Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13458520/

Досвід роботи

HR generalist

з 03.2024 по нині (1 рік 3 місяці)
Sport Life, Київ (Краса, фітнес, спорт)

1 Проведення навчання нових співробітників відповідно до корпоративних норм, стандартів і процедур компанії.
2 Проведення навчання технікам продажу.
3 Організація та ведення групових тренінгів із великою аудиторією.
4 Контроль за виконанням навчальних завдань, аналіз типових помилок і надання коригувального зворотного зв’язку.
5 Розробка індивідуальних скриптів і структур комунікації з клієнтами для кожного нового співробітника.
6 Підтримка рівня утримання стажерів, які демонструють відповідність корпоративним цінностям і стандартам.
7 Створення комфортного та мотивуючого середовища під час навчання.
8 Супровід процесу адаптації новачків у перші тижні їхньої роботи.
9 Розробка та реалізація індивідуальних навчальних планів.
10 Застосування персоналізованого підходу до кожного стажера.
11 Виконання планових показників щодо підготовки певної групи стажерів.
12 Визначення вимог до вакансій разом із керівниками відділів.
13 Формування профілю ідеального кандидата.
14 Узгодження умов праці, заробітної плати та інших деталей.
15 Публікація вакансій на платформах (робочі сайти, соцмережі, спеціалізовані ресурси).
16 Активний пошук кандидатів у базах даних, на LinkedIn та інших мережах.
17 Участь у заходах, таких як ярмарки вакансій або галузеві конференції.
18 Проведення первинних інтерв’ю (телефонних або відео).
19 Оцінка професійних навичок та відповідності корпоративній культурі.
20 Координація проведення технічних інтерв’ю або тестових завдань.
21 Інформування про статус відбору.

Завідувач магазину

з 06.2020 по 04.2024 (3 роки 10 місяців)
LC Waikiki, Київ (Роздрібна торгівля)

1 Організація та контроль роботи персоналу відділу (планування змін, мотивація, навчання нових співробітників).
2 Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів згідно зі стандартами компанії.
3 Контроль за правильним оформленням вітрин, мерчандайзингом та розміщенням товару.
4 Аналіз продажів, планування цілей та впровадження стратегій для їх досягнення.
5 Робота з товарними залишками: прийом, повернення, інвентаризація.
6 Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та забезпечення їх лояльності.
7 Співпраця з офісом компанії щодо асортименту, промо-акцій, змін у викладці товару.
8 Забезпечення порядку та чистоти у відділі згідно зі стандартами бренду
9 Планування та організація своєї роботи
10 Проводила базове ознайомлення нових співробітників із внутрішніми стандартами, правилами та робочими процесами компанії.
11 Реалізовувала навчальні сесії з продажів, орієнтовані на покращення сервісу та ефективної комунікації з клієнтами.
12 Вела тренінги для груп різної чисельності, включаючи динамічну взаємодію з великою аудиторією.
13 Системно відстежувала успішність засвоєння матеріалу, допомагала усувати типові помилки та формувала зворотний зв’язок.
14 Створювала персоналізовані сценарії спілкування з клієнтами, зважаючи на особливості кожного працівника.
15 Працювала над залученням і утриманням найперспективніших стажерів, які відповідали цінностям бренду.
16 Підтримувала позитивну атмосферу навчання, сприяла швидкій адаптації новачків у команді.
17 Супроводжувала співробітників у перші тижні повноцінної роботи, допомагаючи впевнено інтегруватися в процеси.
18 Розробляла навчальні маршрути з урахуванням особистих потреб і сильних сторін стажерів.
19 Використовувала індивідуальний підхід під час навчання, зосереджуючись на розвитку потенціалу кожного учасника.
20 Забезпечувала якісну підготовку груп нових працівників відповідно до запланованих цілей.
21 Мала досвід організації та проведення навчальних програм у різних містах України, включаючи виїзди до регіональних філій компанії.
22 Адаптувала навчальні модулі з урахуванням особливостей кожної локації, менталітету колективу та рівня підготовки персоналу.
23 Забезпечувала єдині стандарти навчання та підтримувала стабільний рівень результатів незалежно від регіону.

Продавець-консультант

з 06.2019 по 12.2019 (6 місяців)
H&M, Київ (Роздрібна торгівля)

• Продаж спідньої білизни
• Спортивний одяг
• Продаж спортивного одягу
• Продаж дитячого одягу
• Продаж взуття
• Дитячий одяг

Продавець-консультант

з 06.2018 по 04.2019 (10 місяців)
Prostor, Київ (Роздрібна торгівля)

• Непродовольчий магазин
• Продаж біжутерії
• Біжутерія
• Касові операції в торгівлі
• Магазин побутової хімії
• Магазин косметики
• Продаж аксесуарів
• Аксесуари

Освіта

Київський національний університет театру, кіно і телебачення імені Івана Карпенка-Карого

Звукооператор, Київ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Академія імені Павла Чубинського

Звукооператор, Київ
Незакінчена вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Ініціативність
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Ведення бухгалтерського обліку
• Самостійне прийняття рішень
• Уважність
• Розвиток продажу

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Я люблю постійно розвиватися й навчатися чомусь новому — це для мене не просто інтерес, а стиль життя. З захопленням проходжу онлайн-курси, читаю книги з різних тем: від психології й саморозвитку до бізнесу та здоров’я. Окрема любов — це подорожі. Мене надихають нові місця, культури, смаки та атмосфера різних країн. Подорожі допомагають мені краще пізнавати не тільки світ, а й себе. Кожен новий досвід — це крок вперед. І я завжди в пошуках натхнення, знань та емоцій, які роблять життя глибшим і яскравішим.