Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

СЕО / Генеральний директор

з 10.2021 по 11.2025 (4 роки 2 місяці)
NDA, Дистанційно (IT)

Розробка та впровадження стратегії розвитку компанії шляхом ефективного управління бізнес-процесами
• Планування розвитку компанії на коротко- та довгострокові періоди (місяць, квартал, рік, кілька років)
• Контроль щоденної операційної діяльності та ухвалення ключових управлінських рішень
• Розробка стратегій для підвищення прибутковості та ефективності бізнесу
• Вирішення поточних завдань і оперативне реагування на внутрішні виклики
• Побудова організаційної структури з нуля, включаючи формування ключових відділів:
⁃ Відділ продажів
⁃ Відділ маркетингу та лідогенерації
⁃ Відділ HR
⁃ Відділ підтримки клієнтів та обробки звернень
⁃ Відділ аналітики
⁃ Фінансовий відділ
⁃ Технічний відділ
• Підбір та адаптація топменеджменту
• Забезпечення ефективної та регулярної комунікації між усіма рівнями компанії
• Контроль якості та ефективності роботи всіх підрозділів
• Розвиток внутрішньої інфраструктури та синхронізація процесів між відділами
• Формування системи мотивації, оцінки й розвитку персоналу
• Планування бюджету компанії, контроль витрат і управління ресурсами
• Розробка маркетингової стратегії з нуля: позиціонування, tone of voice, цільові сегменти
• Безпосередня участь у формуванні digital-стратегії: SEO, контент, лідогенерація, PR, соц. мережі, сайти, чат боти, то що
• Участь у створенні продуктового бачення та визначенні пріоритетів розвитку
• Запровадження CRM, системи звітності та системи BI-аналітики для управління ефективністю
• Залучення зовнішніх партнерів та виконавців

Досягнення:
На позиції CEO створив компанію з нуля, сформував команду з понад 150 працівників та вивів бізнес на конкурентоспроможний рівень на міжнародному ринку. Сформував ефективну модель управління та забезпечив сталий розвиток компанії відповідно до впровадженої стратегії.

Створення відділів “під ключ” як CEO та зовнішній підрядник

з 10.2021 по 11.2025 (4 роки 2 місяці)
NDA, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Маю практичний досвід побудови ключових бізнес-відділів з нуля — як у межах компанії, так і в форматі зовнішнього підрядника на запит. Працюю як системний інтегратор, який створює працюючі команди та процеси з повним передаванням клієнту.

Етапи роботи:
• Формування структури та бізнес-логіки відділу
• Підбір і адаптація персоналу
• Впровадження інструментів (CRM, Helpdesk, системи аналітики)
• Розробка KPI, регламентів, скриптів і звітності
• Настроювання управління ефективністю
• Передача функціонального відділу внутрішній команді компанії

Відділи, які будував “під ключ”:
• Повна побудова операційних процесів команди / бізнеса
• Продажі
• Маркетинг і лідогенерація
• HR
• Клієнтський сервіс
• Аналітика
• Технічна підтримка / ІТ

Успішно виконував роль тимчасового керівника напряму або зовнішнього підрядника для структуризації та масштабування операцій бізнеса замовника.

Директор магазину

з 01.2021 по 11.2021 (11 місяців)
COMFY, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організація ефективної роботи магазину
- Максимальний забір частки ринку
- Ефективне застосування циклу менеджменту (планування, організація, мотивація, контроль)
- Виконання планових показників з продажу основного товару, сервісів, аксесуарів, додаткові продажі непрофільного товару
- Створення стратегії продажів і забору ринку період місяць/квартал/рік
- Створення стратегії розвитку персоналу період місяць / квартал / рік
- Постановка, оцифровка і контроль цілей і планів
- Організація ефективної роботи магазину
- Створення сильної, ефективної команди (підбір, адаптація, навчання, менторство)
- Побудова структури продажів в період місяць \ квартал \ рік з урахуванням сезонності категорій товару
- Глибока аналітика
- Забезпечення високого рівня обслуговування покупця (рівень сервісу який виграє у конкурентів)
- Проведення загальних зборів, розбір поточних результатів, постановка цілей команді, зріз знань, презентація нового товару і т.д.
- Розробка штатного графіка (в залежності від сезонності / доп. посади на високий сезон)
- Проведення особистих зустрічей з членами команди (розбір результатів / постановка цілей)
- Управління форматом магазину (мерчендайзинг, викладка, чистота, приємна атмосфера)
- Контроль якості знань, навчання персоналу
- Інвентаризація, переоцінка, інкасація
- Робота з представниками брендів

Штат магазину: 90 осіб у підпорядкуванні
За період роботи збільшив локальну частку ринку магазину на 7% (істотний приріст валового обороту і виграшна позиція серед конкурентів)

Директор філії

з 06.2020 по 12.2020 (7 місяців)
Clo Depo, Харків (Легка промисловість)

Процеси:
Створення відділу пошиву корпоративного одягу з нуля;
Постановка планів і цілей;
Створення стратегії продажів на період місяць / квартал / рік
Розробка технік і скриптів продажів;
Системне навчання співробітників продажам;
Лідогенерація і робота з клієнтськими базами;
Комунікація та кореспонденція з клієнтами;
Організація і налагодження продажів (забезпечення виконання плану продажів / аналіз динаміки продажів / створення, розрахунки і контроль KPI);
Розвиток онлайн-каналів продажів (таргетована реклама, інстаграм, сайт, контекст тощо);
Створення відділу продажів: підбір, навчання, адаптація персоналу;
Формування комерційних пропозицій, презентацій, прайс-листів
акційних пропозицій тощо;
Робота з постачальниками: пошук і закупівля сировини, матеріалів, звірки і взаєморозрахунки;
Ведення обліку: розрахунок калькуляцій, ціноутворення, планування показників діяльності;
Управління виробництвом: переговори з виконавцями, формування технічних завдань, супровід і комплектування замовлень, контроль якості та термінів, звірки та взаєморозрахунки;
Контроль поставок, відвантажень, складських залишків і якості продукції;
Контроль роботи складу (приймання, відвантаження, пакування, відправлення);
Бенчмаркетинг, вивчення конкурентів (оцінка і звірка продуктів, цін, методів і дій з метою вдосконалення власної роботи),
Контроль за рухом дебіторської та кредиторської заборгованості;
Ведення звітності, документообіг.

За період роботи зробив дуже гідний результат і вивів напрямок з нуля на конкурентоспроможний рівень по всій країні.

Директор магазину

з 05.2019 по 06.2020 (1 рік 2 місяці)
Nexon, Харків (Роздрібна торгівля)

Організація та управління торговими процесами магазину.
Управління персоналом
Контроль виконання стандартів обслуговування, касової дисципліни
Забезпечення виконання плану реалізації товарів і послуг
Аналітика та звітність
Контроль внутрішніх процесів у магазині
Взаємодія з центральним офісом
Взаємодія з адміністрацією торгового центру
Участь в організаційній роботі компанії
Контроль цілісності та справності техніки та обладнання
Підбір та адаптація персоналу

За період роботи на керівній посаді, покращив показники з продажу основного товару/додаткових послуг і вивів магазин на перше місце з продажу серед магазинів мережі «Nexon» по всій Україні.

Освіта

Національний технічний університет

Факультет енергетики, електроніки та електромеханіки, Харків
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Знання і навички

• CRM
• Водительские права кат. B
• Битрикс24
• Продажи
• Trello
• AmoCRM
• Уверенность
• Таргетинг
• Управлінські навички
• MS Office
• Ведення CRM
• Цілеспрямованість
• Стратегічне планування
• Управління командою
• Управління персоналом
• Систематизація бізнесу
• Фінансове планування
• Ведення переговорів
• Управління підприємством
• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• Впровадження системи KPI
• Управління рітейлом
• Підбір керівного персоналу
• Підбір персналу

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Відкритий до проектної співпраці та до будь-яких пропозицій за умови, що вони відповідають побажанням, зазначеним у резюме.

TG: @teeelh