Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13607431/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 02.2024 по 02.2026 (2 роки)
Робота над власним проєктом

Менеджер з продажу

з 07.2023 по 07.2024 (1 рік)
Shopcar, Ужгород (Роздрібна торгівля)

-Координація роботи менеджерів у відділі запчастин
-Навчання і наставництво нових працівників
-Розподіл задач, контроль виконання, мотивація команди
-Робота з проблемними замовленнями, поверненнями та претензіями
-Покращення внутрішніх процесів для швидшого і точнішого обслуговування
-Аналіз продажів та виявлення популярних товарів
-Планування закупок з урахуванням попиту

Менеджер з продажу

з 03.2022 по 06.2023 (1 рік 4 місяці)
Автоімпорт, Ужгород (Роздрібна торгівля)

-Підбір автозапчастин за VIN-кодом та іншими параметрами авто
-Робота з електронними каталогами (TecDoc, Etka, Laximo, Autodoc, Partslink24, Vortex)
-Консультації клієнтів щодо сумісності та якості запчастин
-Знання будови автомобіля, систем і вузлів (гальмівна, ходова, двигун, електрика)
-Аналіз залишків на складах, підбір аналогів
-Оформлення замовлень, виставлення рахунків, контроль поставок
-Робота з постачальниками та логістикою
-Ведення клієнтської бази, підтримка повторних продаж
-Знання брендів і ринків автозапчастин (оригінал, неоригінал, преміум, бюджет)
-Розуміння специфіки запчастин для різних марок авто (європейські, японські, корейські)
-Робота з CRM-системами, Vortex
-Активне спілкування з клієнтами (в телефонному та офлайн-режимі)
-Вирішення спірних ситуацій (помилки в замовленнях, повернення, рекламації)
-Вміння швидко приймати рішення і працювати в умовах багатозадачності

Пауза в карʼєрі

з 03.2019 по 02.2022 (3 роки)
Переїзд

Працював за кордоном

Продавець-консультант

з 03.2017 по 02.2019 (2 роки)
Адамс, Ужгород (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Знання асортименту ручних інструментів (використання, характеристики, бренди, переваги)
- Консультування клієнтів з урахуванням їхніх потреб (професіонали, майстри, побутові користувачі)
-Порівняння товарів та допомога у виборі оптимального інструменту
-Робота з технічною документацією (інструкції, гарантії, сертифікати)
-Приймання та облік товарів, перевірка якості та комплектності
-Викладка товарів
-Оформлення замовлень і передпродажна підготовка інструментів
-Робота з касою та звітністю
-Навчання нових працівників (передача знань, адаптація до роботи)
-Організація роботи торгового залу
-Участь в інвентаризаціях та ревізіях
-Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Продавець-консультант

з 03.2011 по 07.2016 (5 років 5 місяців)
Все для дому, магазин, Ужгород (Роздрібна торгівля)

-Консультування клієнтів щодо характеристик та призначення товарів
-Мерчандайзинг: правильне розміщення товару на полицях, оформлення вітрин
-Приймання і викладка товару, перевірка на пошкодження чи термін придатності
-Робота з касовим апаратом, POS-терміналом
-Проведення інвентаризацій
-Оформлення цінників, акцій та знижок

Освіта

Ужгородський Торговельно Економічний Коледж

Товарознавство і логістична діяльність, Ужгород
Середня спеціальна, з 2013 по 2015 (2 роки)

Товарознавство:
-Класифікація, асортимент і властивості товарів (продовольчі й непродовольчі)
-Визначення якості товарів та методи її оцінки
-Знання про стандартизацію, сертифікацію та маркування продукції
-Правила зберігання і транспортування товарів
-Методи виявлення фальсифікації продукції

Логістика і постачання:
-Організація логістичних процесів (постачання, складування, дистрибуція)
-Управління товарними запасами
-Основи транспортної логістики (вибір виду транспорту, оптимізація маршрутів)
-Планування закупівель та облік витрат
-Робота з логістичною документацією

Економіка та комерція:
-Основи підприємницької діяльності
-Комерційна діяльність у сфері торгівлі
-Аналіз ринку і споживчого попиту
-Ведення переговорів із постачальниками
-Бухгалтерські основи (базовий рівень)

Комп’ютерні знання:
-Робота з програмами для обліку товарів і логістики (базові знання)
-Використання електронних баз даних і каталогів

Ужгородське Вище Професійне Училище Торгівлі та Технологій харчування

Ужгород
Середня, з 2011 по 2013 (2 роки)

Торговельна справа:
-Основи організації роздрібної та оптової торгівлі
-Класифікація товарів: продовольчі й непродовольчі
-Правила приймання, зберігання та викладки товару
-Основи асортименту і правильного маркування продукції
-Робота з торговельним обладнанням

Обслуговування покупців:
-Стандарти обслуговування клієнтів
-Комунікація з покупцями, правила етикету
-Оформлення продажу та розрахункових операцій
-Робота з касовим апаратом і POS-терміналом

Санітарія та гігієна:
-Вимоги до гігієни у сфері торгівлі, особливо для продовольчих товарів
-Дотримання санітарних норм під час зберігання та реалізації продукції

Практичні навички:
-Проходження виробничої практики у магазині (Все для дому)
-Первинний досвід роботи з реальними покупцями та товаром
-Ознайомлення з реальною торговою документацією

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Активність
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Привітність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова
• Саморозвиток
• Зосередженість
• Продаж
• Відповідальність
• Уважність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Румунська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:
Відповідальний, уважний до деталей, працьовитий, комунікабельний, цілеспрямований, стресостійкий. Вмію працювати в команді та самостійно приймати рішення. Швидко навчаюсь та адаптуюсь до нових умов.

Життєві принципи:
Робити свою справу якісно та з повною віддачею, поважати клієнтів і колег, зберігати професіоналізм у будь-якій ситуації. Постійно розвиватись та вдосконалюватись.
Бути чесним, пунктуальним та відкритим до нових можливостей.

Досягнення:
Підвищений до старшого продавця завдяки професіоналізму та вмінню працювати з клієнтами.
Сформував та навчав нових працівників.
Вирішував складні ситуації з клієнтами, зберігаючи довіру до магазину.
Забезпечував точний підбір запчастин для різних моделей авто без повернень та помилок (інколи були помилки все ж таки ми всі люди) але на цих помилках навчався:)

Захоплення:
-Автомобілі та домашній ремонт, дизайн інтер'єру
-Самоосвіта у сфері будівництва та ремонту.
-Спорт і активний відпочинок з сім'єю
-Маю інтерес до інструментів і ремонту, люблю працювати руками
-Коли є вільний час грати на приставці з друзями:)

Вимоги до місця роботи:
-Стабільна компанія з чіткими умовами праці
-Дружній колектив і адекватне керівництво
-Гідна та вчасна оплата праці
-Можливість професійного росту