Mariia

Марія Саморукова
Короткий опис:
Активна та цілеспрямована з великим інтересом до всього нового.
Швидко засвоюю нові навички, маю досвід роботи в команді та
обслуговуванні клієнтів. Прагну розвиватись.
Досвід роботи:
Бариста, мережа кавʼярень ЧБ + “VAG master cafe”
Січень – Червень 2024, лютий - травень 2025
Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів, дотримувалась
високих стандартів компанії та брала активну участь у створенні
позитивного досвіду відвідувачів.
Менеджер із продажу, інтернет-магазин “StyleShop” Липень-
жовтень 2024
Спілкувалася з клієнтами через соціальні мережі та месенджери,
відповідала на вхідні повідомлення. Допомагала клієнтам обирати
ПІБ: Саморукова Марія
Олегівна продукцію, консультувала щодо характеристик товарів.
Забезпечувала якісну комунікацію, що сприяло підвищенню
Номер телефона:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
лояльності клієнтів та збільшенню обсягів продажів.
Customer Support Specialist (English-speaking clients)
Електронна пошта:
Листопад - січень 2025
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Комунікація з клієнтами англійською мовою, консультування та
Дата народження: вирішення поточних питань.
14.07.2007
Підтримка клієнтів у телефонному та письмовому форматі
англійською мовою.
Супровід англомовних клієнтів та надання інформаційної
підтримки.
Фахівець з підбору персоналу(Польща)
З травня
Пошук, відбір та супровід кандидатів для працевлаштування в
Польщі. Проведення співбесід, комунікація з роботодавцями та
підтримка кандидатів на всіх етапах працевлаштування

Освіта:
Київський національний економічний університет (КНЕУ),
факультет фінансів, спеціальність – корпоративні фінанси, заочна
форма навчання, другий курс.
Додаткова інформація:
Володію англійською мовою на рівні Intermediate. Впевнене
володіння пакетом MS Office (Word, Excel, PowerPoint), навички
роботи з даними та базовий аналіз, CRM