Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13911256/

Досвід роботи

Маркетолог

з 08.2020 по нині (5 років 6 місяців)
MD studio, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Повний супровід бізнесів у соціальних мережах (Instagram, TikTok, Facebook)
• Розробка контент-стратегій, позиціонування брендів і контент-планів
• Створення візуального контенту, сценаріїв для Reels і Stories
• Написання текстів, підписів, побудова tone of voice для компаній
• Робота з блогерами та колабораціями
• Аналіз статистики, оптимізація контенту під залучення та продаж
• Проведення SMM-аудиту сторінок і конкурентного аналізу
• Формування контент-воронок та підбір форматів під кожен етап (awareness, engagement, conversion)
• Планування та ведення рекламних кампаній у Meta Ads Manager (створення креативів, сегментація аудиторії, аналітика)
• Розробка бренд-айдентики в соціальних мережах (візуальна система, tone of voice, ключові повідомлення)
• Побудова та впровадження контент-календарів (структура, дедлайни, відповідальні)
• Організація фотосесій і відеозйомок: підбір локацій, референсів, технічних завдань для продакшну
• Підготовка звітів і презентацій результатів (reach, ER, CTR, growth rate, ROI)
• Управління командами (копірайтери, дизайнери, монтажери) і координація процесів створення контенту
• Розробка інтерактивних форматів для stories і reels (опитування, челенджі, тригери залучення)
• Створення комунікаційних сценаріїв для роботи з підписниками (автовідповіді, шаблони коментарів, месенджинг)
• Підбір і впровадження нових форматів відповідно до трендів платформи.

Кейси:
• Створення успішних сторінок для бізнесів у сфері краси, освіти та криптовалют
• Участь у проєктах, які приносили понад 700 000 грн прибутку за один запуск
• Розробка контенту, що збільшував охоплення та продажі в 2–3 рази.

Директор магазину

з 06.2016 по 09.2023 (7 років 4 місяці)
Sportcenter, Одеса (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
• Повне управління роботою магазину — від підбору персоналу до контролю продажів, виконання планів і забезпечення стабільного прибутку.
• Організація ефективної роботи команди (до 10 осіб): планування змін, постановка цілей, контроль виконання та формування згуртованої команди.
• Контроль касової дисципліни, інкасації, фінансової та адміністративної звітності.
• Аналіз продажів і динаміки попиту, формування замовлень, оптимізація товарних запасів.
• Навчання персоналу стандартам сервісу, технікам продажів і принципам мерчандайзингу.
• Впровадження систем мотивації та KPI для підвищення результативності команди.
• Забезпечення безперебійної роботи магазину: відкриття/закриття торгових точок, вирішення поточних технічних та адміністративних питань.
• Виїзди у відрядження в інші міста для проведення аудитів та навчання персоналу.
• Участь у розробці й реалізації маркетингових активностей (сезонні акції, вітрини, розпродажі, презентації нових колекцій).

Досягнення:
• Забезпечила стабільне виконання плану продажів на рівні 100–120% протягом кількох місяців поспіль.
• Підвищила середній чек на 15–25% завдяки впровадженню апселлінгу й персоналізованих рекомендацій для клієнтів.
• Зменшила плинність персоналу на 40% завдяки ефективній системі мотивації та внутрішньому навчанню.
• Розробила й реалізувала систему внутрішніх тренінгів, що підвищила рівень продажів і клієнтського сервісу.
• Забезпечила зростання показників NPS (задоволеності клієнтів) за рахунок впровадження стандартів сервісу та контролю якості обслуговування.
• Провела аудити магазинів у кількох містах, виявила й усунула операційні недоліки, підвищивши ефективність роботи регіональних команд.

Освіта

ОНУ імені І. І. Мечникова

Філологія
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Знання і навички

• Створення візуалу
• Відеомонтаж
• Креативність
• Пунктуальність
• Розробка маркетингової стратегії
• Уміння аналізувати
• Digital-маркетинг
• Самостійне прийняття рішень
• Canva
• Комунікабельність
• Самостійність
• Організованість
• Управління командою
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Управління магазином
• Лідерство
• Користувач 1С
• Відповідальність

Знання мов

Українська — вільно