Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/13924486/
Адміністратор
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Customer care specialist
з 09.2023 по 05.2025
(1 рік 9 місяців)
Uklon, Київ (IT)
Надання високоякісної підтримки та консультацій клієнтам через різні канали зв'язку
• Обробка та вирішення запитів та скарг клієнтів
• Навчання та підтримка персоналу відділу для забезпечення високого рівня обслуговування
• Документування та ведення записів про взаємодію з клієнтами
• Аналіз та вдосконалення процесів обслуговування для оптимізації взаємодії з клієнтами
• Постійне вдосконалення навичок та знань для покращення обслуговування клієнтів
Продавець-консультант
з 06.2022 по 06.2023
(1 рік)
Мілано, Київ (Харчова промисловість)
•Консультування покупців
• Введення соцмереж (інстаграм, телеграм)
• Реалізація продажів
• Управління товарним запасом
• Оформлення замовлень
• Підтримка чистоти в магазині
• Ведення звітності
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
• Навчання нових співробітників
Освіта
Ктгг
Туризм, Київ
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)
Знання і навички
- Комунікабельність
- Управління магазином
- Дисциплінованість
- Здатність до навчання
- Ведення документації
- Ведення CRM
- Управління інтернет-магазином
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Адміністрування офісу
- Чесність
- Неконфліктність
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — середній
Додаткова інформація
Пунктуальність
Уважність
Старанність
Участь у розвʼязанні питань
Консультація клієнта
Вміння знайти підхід
Здатність аналізувати
Зацікавленість