Резюме от 30 ноября 2016

Лысенко Светлана Петровна

Администратор, 6 500 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
13 января 1991 (25 лет)
Город:
Киев


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Координатор контакт-центра

с 04.2015 по 10.2016 (1 год 6 месяцев)
Балт Ассистанс, Київ (Страхования)

Прием входящих звонков с обращениями от застрахованных лиц
Регистрация и идентификация страховых случаев
Работа с документацией
Организация необходимой помощи согласно полиса страхования
Взаимодействие с медицинскими учреждениями,сбор документов для финансового урегулирования

Офис-менеджер

с 12.2014 по 03.2015 (3 месяца)
Марс Ассистанс, (Страховая компания)

Администрирование и обеспечение работы офиса,
взаимодействие с курьерскими службами,
ведение входящей и исходящей корреспонденции,
организация и обеспечение деятельности руководителя.

Ведущий специалист технического отдела

с 11.2013 по 10.2014 (11 месяцев)
UNIQA, (Страховая компания)

Ведение переговоров с клиентами компании по телефону
Регистрация заявок на договора страхования в телефонном режиме
Информирование клиентов про проведение выплаты
Контроль проведения выплат клиентам
Регистрация (внесение в базу данных) страховых случаев в телефонном режиме, предоставление первичной консультации и рекомендаций последующих действий.

Координатор центра обслуживания клиентов

с 08.2013 по 11.2013 (3 месяца)
"ТАС Линк", (Банковская деятельность)

Консультирование клиентов по существующим продуктам, контроль активации/блокировки платежных карт, восстановление логинов/паролей интернет-банкинга, контроль качества предоставления банковского сервиса.

Ассистент маркетолога

с 12.2012 по 06.2013 (6 месяцев)
"Мобилочка", (Торговля)

Переговоры с клиентами по наличию, стоимости и характеристикам товара, урегулирование спорных вопросов, работа с сервисными жалобами клиентов

Кредитный специалист

с 08.2011 по 11.2011 (3 месяца)
Банк " Ренесенс кредит", (Банковские операции)

Предоставления кредитного сервиса существующим клиентам, участие в процедуре проверки кредитной истории (сбор, анализ информации), оформление кредитных заявок, формирование кредитного договора, информирование клиентов Банка по всем вопросам, связанным с оформлением и оплатой кредита.

Продавец-консультант

с 08.2010 по 12.2010 (4 месяца)
Евросеть ЦТ, (Розничная торговля)

Контроль наличия и качества товаров на торговой точке, формирование заказа товара на торговую точку, контроль прихода товара, перемещения товара по торговым точкам, инвентаризация, работа с программой 1с.


Образование

Тогово-Экономический Университет

Товароведение и коммерческая логистика, Киев

Высшее, с 09.2009 по 06.2013 (3 года 9 месяцев)

Торгово-Экономический колледж КНТЕУ

Товароведение и коммерческая деятельность, Киев

Среднее специальное, с 09.2006 по 06.2009 (2 года 9 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    MS Word, MS Excel, MS Access, email, интернет

Знание языков

  • Русский — эксперт
  • Украинский — эксперт

Дополнительная информация

Дополнительная информация:
•быстрая обучаемость;
• организованность;
• высокая трудоспособность;
• ответственность;
• умение работать в команде;
• коммуникабельность.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: