Юрій

Оператор чата

Розглядає посади: Оператор чата, Менеджер по роботі з клієнтами
Вид зайнятості: повна, неповна
Вік: 25 років
Місто проживання: Одеса
Готовий працювати: Дистанційно
Розглядає посади:
Оператор чата, Менеджер по роботі з клієнтами
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
25 років
Місто проживання:
Одеса
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Оператор службы поддержки

з 02.2024 по 03.2025 (1 рік 2 місяці)
Агенство цифровых услуг, неофициальная занятось, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

1.Консультирование клиентов в онлайн-чатах (50+ обращений в день)
2.Работа с CRM (ведение клиентской базы, обработка запросов)
3.Решение конфликтных ситуаций, соблюдение конфиденциальности
4.Консультирование по платным услугам и подпискам

Монтажник

з 12.2021 по 01.2023 (1 рік 2 місяці)
ТМ Саган, Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

1.Работа с клиентами на объектах
2.Выполнение монтажных работ

Оператор call-центра

з 02.2021 по 07.2021 (6 місяців)
Bento, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Обрабатывал входящие заказы и запросы клиентов
2.Предоставлял точную информацию по услугам заведения
3.Работа в CRM

Оператор call-центра

з 10.2019 по 01.2021 (1 рік 4 місяці)
Интернет магазин ( лендинги ), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1.Консультировал клиентов по товарам и услугам
2.Проводил дополнительные продажи (up-sell/cross-sell)
3.Работа с CRM

Освіта

МАУП

Экономика, управление персоналом, Одеса
Незакінчена вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Закончил только 2 курса из 4, пришлось уйти по семейным обстоятельствам

ОПЛМТ

Матрос-моторист, Одеса
Середня спеціальна, з 2016 по 2019 (3 роки)

Знання і навички

  • Готов к обучению и профессиональному развитию
  • Ответственно подхожу к выполнению задач
  • Быстро осваиваю новые программы и системы
  • Английский ( pre-intermediate ) для поддержки иностранных клиент
  • Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированност
  • Обработка 100+ запросов ежедневно
  • Навыки коммуникации и решение конфликтов
  • Уверенное владение CRM системами, базами данных
  • Опыт работы в Call-центрах, чат-поддержки 3+ лет

Знання мов

  • Українська — просунутий
  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Эмпатичный и стрессоустойчивый. Учусь играть на гитаре. Живу с девушкой и тремя хорьками. Люблю кино и прогулки.

Кандидати за містами