Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14275933/

Досвід роботи

Дірект менеджер

з 01.2025 по 08.2025 (8 місяців)
WebCraft, Дистанційно (IT)

Ключові навички:

•Вмію слухати клієнта і з першого діалогу зрозуміти, що йому потрібно. Не «впарити», а запропонувати рішення, яке справді закриє запит.

•Продавала через переписку з турботою й увагою до деталей. Пояснювала, чому послуга коштує саме так, з чого складається, як працюємо.

•Була містком між клієнтом і командою: передавала техзавдання, уточнювала нюанси, слідкувала, щоб усе йшло за планом. Нагадувала про дедлайни або брала частину комунікації на себе.

•Легко підлаштовувалась під темп: одного дня спокійна консультація, іншого п’ятеро нових заявок одночасно. Не губилась, пріоритезувала і доводила все до логічного завершення.

•Працювала в молодій команді, з людьми, які щойно стартують і ще шукають свої процеси. Займалась тим, щоб усім було зрозуміло, хто за що відповідає, що робимо і коли. Водночас підтримувала дружній настрій і відкритість у спілкуванні.

Продавець-консультант

з 01.2025 по 05.2025 (5 місяців)
Спільне, крамниця, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Ключові навички:

•Комунікація та переконання;
Щодня спілкувалась з різними людьми, допомагала обрати товар, пояснювала переваги, знаходила спільну мову навіть з найвибагливішими клієнтами.

•Виявлення потреб клієнта;
Вмію не просто «продати», а зрозуміти, що людині дійсно потрібно. Часто чула у відповідь: «О, саме це я й шукала!». І це для мене найкраща оцінка.

•Продажі та презентація продукту;
З любов’ю просувала українські бренди. Не просто пропонувала, а закохувала в продукт. Вважаю, що гарна подача – це вже пів справи.

•Онлайн-комунікація та месенджери;
Приймала замовлення через сайт, вела переписки в Instagram і Telegram — легко адаптуюсь до онлайн-формату, знаю, як бути уважною до клієнта навіть через екран.

•Клієнтоорієнтованість;
Люди повертались, бо їм було комфортно. Часто дякували особисто. Я люблю бути «своєю людиною» для клієнта, а не просто консультантом.

•Швидке навчання;
Якщо чогось не знаю, швидко вчусь. Так було не раз, і щоразу справлялась. CRM чи нові сервіси не лякають.

Офіціант

з 11.2023 по 10.2024 (1 рік)
5niza.pub, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові навички:

•Мені вдавалося утримувати найвищий середній чек серед колег. Я вміла щиро слухати, порадити саме те, що потрібно, і ніколи не нав’язувала. Це навичка, яка прямо працює у всьому, клієнти цінують щирість.

•Показала себе як багатозадачний працівник: одночасно виконувала кілька процесів – від комунікації з кухнею до повного супроводу гостя.

•Добре орієнтуюсь у робочих програмах, таких як Iiko та Poster, маю досвід роботи з готівкою та терміналами. Тому впевнена, що легко опаную будь-яку CRM-систему.

•І, звісно, вмію залишатися спокійною, навіть коли «запара». Це важливо, щоб швидко реагувати і знаходити рішення, а клієнти відчували, що їм тут допоможуть.

Знання і навички

• Snapseed
• Adobe Lightroom
• Самомотивація
• Досвід із соцмережами (Instagram, Telegram)
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ефективна комунікація
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно

Рекомендації

Роїк Назар

Роїк Назар

Web developer, WebCraft

Додаткова інформація

Для мене важливо, щоб оплата була прозорою і справедливою, щоб я розуміла, за що отримую гроші і мала мотивацію розвиватися.

Важливо, щоб у колективі підтримували, давали простір для розвитку і не зациклювались на помилках, а допомагали робити з них висновки.

Я шукаю своє місце — команду, де хочеться залишатися надовго, зростати разом і працювати з відчуттям, що ти там, де й маєш бути.