Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14383201/

Досвід роботи

Оператор поштового відділення

з 12.2016 по 01.2026 (9 років 2 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Черкаси (Транспорт, логістика)

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
ТОВ «НОВА ПОШТА»

2016 – 2026

Операційні та фінансові позиції (кар’єрне зростання):
Касир-оператор → Старший касир → Старший касир мобільної групи →
Головний касир області → Касир ПНФП / оператор відділення

Релевантні обов’язки для онлайн-роботи:

Робота з клієнтськими запитами та супровід клієнтів

Консультації щодо послуг та умов обслуговування

Продаж додаткових послуг і фінансових продуктів

Робота з CRM та внутрішніми системами обліку

Ведення фінансової та касової документації

Контроль оплат, інкасація, звітність

Оформлення договорів і супровід клієнтів

Навчання нових співробітників

Контроль та підтримка роботи інших підрозділів

Комунікація з зовнішніми організаціями

ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД (ПРОДАЖІ)

Продаж та супровід послуг і товарів

Консультації клієнтів щодо послуг та продуктів

Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення

Продаж фінансових і сервісних послуг

Робота з запереченнями

Післяпродажний супровід клієнтів

Утримання та розвиток клієнтської бази

ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ ДОСВІД

Голова Закарпатської ППО («Профспілка ВПСП» у Новій Пошті)
2024 – 2025 (0,25 ставки)

Адміністративна та організаційна діяльність

Консультації працівників з трудових питань

Комунікація з керівництвом та зовнішніми структурами

Організація внутрішніх заходів

Освіта

УСЗ

Філологічний, Київ
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Гарна дикція

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Розглядаю повністю віддалений формат роботи

Маю досвід роботи у великій системній компанії

Вмію працювати з регламентами та внутрішніми процедурами

Готова швидко освоїти нові CRM та внутрішні системи

Висока відповідальність і стабільність у роботі