Олена

Олена Рибак
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
WhatsApp, Viber, Telegram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Рацибуж,
Сілезьке воєводство, Польща

Мій 11-річний професійний досвід пов'язаний з економікою,
продажами, а також розвитком бізнес-клієнтів. Мої дії
підкріплені численними успіхами в цій сфері. Маю навички
будування довгострокових відносин з бізнес-клієнтами, умію
проводити зустрічі та вести ділові переговори.

Досвід роботи:

01.01.2024 – 30.06.2025 ALCOMEX Sprężyny Sp. z o.o.
Посада: Менеджер з продажу

• Розвиток бази потенційних клієнтів;
• Активна комунікація з постійними клієнтами та підтримання зв’язку з ними;
• Підтримка і ведення ділових переговорів з клієнтами, спрямованих на інтереси
компанії;
• З’ясування потреб покупців, узгодження заявок відповідно до асортименту, наявному
на складі.
• Консультація клієнтів щодо технічних особливостей продукції;
• Приготування комерційних пропозицій та повний супровід замовлень, контроль всіх
етапів;
• Переклад сайту з Польської та заповнення в WordPress;
• Переклад каталогу та маркетингової інформації;

05.2015 – 09.2022 ТОВ «Нова Пошта»
Посада: менеджер по роботі з регіональними клієнтами

• Підтримка постійного контакту з клієнтами на закріпленій території;
• Проведення переговорів з клієнтами щодо їх розвитку та вирішення поточних питань;
• Ініціювання проведення усіх необхідних заходів, процедур щодо взаємодії з клієнтами
(підписання договорів додаткових угод, протоколів розбіжностей, комерційних
пропозицій та ін.);
• Організація заходів щодо стимулювання продажів на своїй території;
• Вирішення проблемних/конфліктних ситуацій з клієнтами;
• Підключення додаткових послуг та сервісів;
• Контроль дебіторської заборгованості;
• Аналіз звітності з продажу послуг клієнтам, просідання оборотів, сезонність, відтік
обороту,перехід клієнта до контурентів, аналіз обсягів продажу, потреб та проблем,
тендеенції розвитку;
• Формування звітності та пропозицій для вирішення та доробок для подальшого
впровадження в роботу;
05.2014 – 05.2015 ТОВ «Механічно-Ливарний Завод»
Посада: Менеджер з продажу та логістики

• Розвиток бази потенційних клієнтів та робота з існуючими;
• Приготування комерційних пропозицій;
• Моніторинг та аналіз ринку та конкурентів;
• Аналіз продажів та формування звітності;
• Пошук транспорту для доставки товарів до клієнта;
• Підписання усіх необхідних супровідних документів;

06.2012 -11.2013 ТОВ «Кроноспан УА»
Посада: Економіст відділу продажу

• Підготовка та аналіз щоденних, місячних та річних звітів продажу;
• Підготовка матеріалів та статистик для зустрічей менеджменту з клієнтами та нарад
директорів;
• Контроль та аналіз роботи торгових представників (вчасність та якість заповнення CRM
звітів);
• Аналіз ефективності роботи менеджерів відділу збуту;
• Введення та контроль виконання бюджетів продажу.

Навички:

• Дуже добра організація роботи;
• Знання ERP системи - Gestor GT;
• Знання ERP системи - M3 H5 Client;
• Вміння керувати процесами обслуговування клієнтів та швидко вирішувати проблеми;
• Досвід роботи в команді;
• Прогнозування;
• Ефективна побудова та підтримка відносин;
• Вміння ведення зустрічей та переговорів;
• Здатність до ефективної комунікації та роботи над завданнями;
• Аналітичні здібності;
• Навички логістичних процесів;
• Досвідчений користувач MS Office;
• Посвідчення водія кат. B;

Знання мов:

• Українська мова-рідна;
• Польська -вільно;
• Англійська – середній рівень.

Освіта:

2007 -2011 Національний університет «Львівська політехніка»
Спеціальність: Фінанси та кредит

Інтереси та захоплення:

Подорожі | Книги | Здорове харчування | Домашні тварини