Резюме від 19 жовтня 2018 PRO

Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти, але йому можна надіслати повідомлення або запропонувати вакансію.

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/1456168/

Test Analyst, Customer Support, Project Manager, 10 000 грн

Дистанційна робота.

Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

PMO Lead, Project Manager - Infrastructure project

з 05.2018 по 09.2018 (4 місяці)
Accenture, Prague (IT)

o Organizing and facilitating the Community meetings.
o Preparation of ad hoc reports requested by countries, providers, head office, other internal departments.
o Develop a detailed project plan to track progress
o Manage the relationship with the client and all stakeholders
o Resource planning and allocation.
o Quality assurance.
o Perform risk management to minimize project risks
o Managing project administration, including all documentation.
o Meeting budgetary objectives.
o Tracking project performance.

Test Analyst

з 08.2017 по 05.2018 (9 місяців)
Home Credit International, Brno (Home Credit International)

- Support testers on country side
- Performing business analysis of customers requirements
- Planning and leading continuous deliver sprints
- Preparing scope of new functionalities and presenting to customer
- Preparation of test cases/ test scenarios
- Analyze issues and solving problems
- Daily basis communicate with responsible teams and discussing, solving issues
- Onside support, if necessary
- Support production and non-production issues solving, retesting
- Responsible for UAT environment and testing – smoke tests, health check, retest issues


Specific areas:
Finance:
•Responsible for Cards, Finance – Card management, Account management, Banking system
•Deep analyze Cards/Finance issues using PL/SQL, Enterprise architect, web application
•Checking whole way of messages from/to bank
•Check jobs running successfully

Collection:
•Responsible for collection tools – Loxon, MUCH/MUF
•Deep analyze Collection issues using PL/SQL, web application
•Parametrization of Collection tools
•Check jobs running successfully

Business Analyst/ Customer Support

з 06.2016 по 08.2017 (1 рік 2 місяці)
Apprise, Bethlehem, USA (Supply Chain)

o Research software issues, simple query writing and data analysis.
o Execute final resolution of client issues, including compiling and delivering code, execution of utilities, etc.
o Work with Apprise engineers and customers to develop custom software enhancement requests.
o Work with customers by phone and online on the analysis, identification and resolution of their issues
o Assist with the testing of new software releases, as well as the creation of Service Packs for existing releases.

Customer support manager Working remotely

з 02.2016 по 02.2017 (1 рік)
AdsNative, Харьков (IT)

Customer service and support, campaign planning and execution. Account Management, sales.

Media planner - campaign manager

з 11.2013 по 05.2016 (2 роки 6 місяців)
Monster worldwide, Prague, Czech republic (IT)

o International communication, online advertising.
o Preparing and uploading online banners for media campaigns, supporting different countries, handle the main communication with different parties, supporting mainly Scandinavia, Italy, BENELUX. o Different banner formats used and handled.
o Using Online AdStream - Xaxis, other internal systems.
o Processing the testing of the adtags for media campaigns in QA for the whole Europe, using the JIRA app, handle the communication with developer teams.
o Creating the internal wiki for all Europe Ad Operation team.
o Working on new and upcoming projects and products in field of Ad Operations.

Copywriter and freelancer

з 01.2013 по нині (5 років 11 місяців)
IT, PR and Marketing

Копирайт, рерайт, СЕО копирайт,
дизайн,
создание сайтов,
коррекция,
юзабилити,
анализ конкурентов
реклама

Support technical analyst

з 07.2011 по 06.2012 (11 місяців)
WebCase, Kiev (IT)

o Support and Monitoring of ticket system;
o Assist customers when problems arise;
o Assisted the middle tester with formulating test approaches, and helping to execute it and evaluate the results;
o Bug reporting in internal Request tracker, helping with creation of test scenarios. o Testing WEB applications.
o Processing of orders, claims, product consultancy, updating information in database, translating, text corrections, statistics, creating presentations, preparing of accounting data.


Освіта

Masarykova Univerzita Brno

Sociologie, Brno, Czech Republic
Вища, з 01.2012 по 12.2012 (11 місяців)

Диплом бакалавра по специальности - социология.

Харьковский Национальный Университет

Социология, Харьков
Вища, з 09.2005 по 07.2011 (5 років 10 місяців)

Skola Mezinarodnych a Verejnych vztahu

PR & Marketing, Prague, Czech Republic
Середня спеціальна, з 09.2003 по 06.2005 (1 рік 9 місяців)


Додаткова освіта

  • IQ languages, Italian language - В2 (2011)
  • English plus MALTA course of Advanced English language (2012)
  • Czechitas - Modern Agile in practice. (2018)
  • CA Technologies, Python programming courses (2018 - 2019)

Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
SCRUM, Software Development Life Cycle (SDLC), Agile Methodologies, Modern Agile, Waterfall, HTML, SQL, PowerPoint, Excel, JIRA, Microsoft Project, osTicket, Testing, PPC, Google AdWords, Native Advertising, Project Planning, Requirement Analysis, Customer service.


Знання мов

  • Англійська — просунутий
  • Італійська — просунутий
  • Чеська — просунутий
  • Шведська — початковий
  • Російська — вільно
  • Українська — вільно
  • Французька — середній

Додаткова інформація

Young professional, fluent in 4 languages, customer oriented and well organized. Interested in Customer Support, Testing, Marketing and Analytical roles. Looking for remote job.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: