Юліанна

Юліанна
Галактіонова
Менеджер з фінансів, менеджер по
роботі з клієнтами

Вік: 18

Вищий навчальний заклад: Національний університет “Львівська Політехніка”

Курс: 2

Форма навчання: заочна

Досвід: Менеджер зі стягнення (мікрофінанси), менеджер з продажу,
некомерційне ведення фінансового обліку для благодійної ініціативи
(англійською та українською)

Hard skills: техніки продажу (SPIN-продажі, «Потреба — Рішення», FAB-модель,
Upsell / Cross-sell), робота із CRM-системами (Finmap, Lp-crm, Plutos, Poster)
підготовка звітів (PL, ABC-аналіз, XYZ-аналіз, робота з фотографіями робочого
часу), розрблення/аналіз систем менеджменту на підприємствах, аналіз попиту
та пропозиції, перевторення будь-яких даних у графіки, робота з Exel, Word,
англійська B1+.

Soft skills: клієнтоорієнтованість (робота з боржниками та покупцями в
складних ситуаціях), переконливість і стресостійкість (успішне врегулювання
боргових питань телефоном), вміння керувати розмовою (структурування
продажу та переговорів), емпатія та адаптивність (індивідуальний підхід до
клієнтів із різних середовищ), аналітичне мислення (оцінка ризиків,
поведінкових моделей клієнтів, пошук причин заборгованості), увага до
деталей (ведення обліку фінансів англійською/українською, звірка сум і часу),
проактивність (ініціювання змін у фінансових процесах благодійної ініціативи),
відповідальність і самоорганізованість (робота з фінансами в некомерційній
сфері), комунікабельність (спілкування з клієнтами, колегами та донорами на
двох мовах).

НОМЕР ТЕЛЕФОНУ ПОШТА МІСТО ПРОЖИВАННЯ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Миколаїв