Резюме від 5 грудня 2019 PRO

Костюченко Валерия Александровна

Менеджер по работе с клиентами, 25 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
31 рік
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу, Facebook та Instagram.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Руководитель главного филиала на Оболони по административной части и продажам (700 студентов)

з 09.2012 по 11.2019 (7 років 2 місяці)
Школа английского языка "English Prime" (7 филиалов, более 2500 студентов), Киев (Школа была основана в Киеве в 2005 году с единственной целью - обучать людей говорить свободно и естественно на английском языке! English Prime входит в международную организацию «Международное Прикладное образование» http://englishprime.ua)

с января 2014 по ноябрь 2019
должность: Руководитель главного филиала на Оболони по административной части и продажам (700 студентов)

Продажи B2C, B2B
Координация расписания групп;
Ведение документации;
Решение нестандартных ситуаций с клиентами;
Распределение работы между подчиненными;
Планирование;
Улаживание клиентов;
Контроль выполнения задач подчиненными;
Корректировка работы подчиненных;
Проведение обучающих семинаров для студентов;
Распределение групп по классам;
Описание успешных действий и их внедрение с целью оптимизации рабочего процесса.


с сентября 2012 по декабрь 2013
должность: Администратор

Ответы на входящие звонки;
Прием посетителей;
Ведение базы клиентов;
Обзвон базы клиентов;
Тестирование студентов на предмет уровня владения английским языком;
Продажа услуги;
Формирование новых групп и наполнение существующих;
Прием оплат;
Обеспечение жизнедеятельности офиса;
Ведение и перевод ознакомительных уроков с английского на русский язык;
Активная консультация и привлечение клиентов;

Продавец-консультант

з 08.2010 по 08.2012 (2 роки)
"Colin's", г.Киев, ул. Крещатик 13, (Компания «Colin’s» популярна в первую очередь на восточноевропейском рынке и стремится предоставлять доступную средней ценовой категории одежду. http://colinsjeans.com/)

Подготовка магазина к открытию/закрытию;
Прием/переоценка товара;
Работа с мерчандайзингом (выкладка товара, комбинация стиля);
Работа с клиентами (обеспечения сервиса, высокого уровня обслуживания);
Работа с примерочной (контроль одежды в примерочных, работа с клиентами в примерочных);
Работа с изучением товара (наличие товара в зале, цветовая гамма, наличие размера, комбинирование стилей);
Работа по стандартам компании, с высоким уровнем сервиса в магазине и обеспечение прибыльности.

Старший продавец

з 07.2007 по 04.2008 (9 місяців)
магазин спортивной одежды торговой марки «Puma». г.Луцк ., («PUMA» – является одним из самых популярных мировых спортлайфстайл брендов, который создает обувь, текстиль и аксессуары.)

консультация и обслуживание клиентов, прием товара, размещение в торговом зале, ведение кассовой документации, командировки, отбор товара на магазин.

Продавец-консультант

з 06.2000 по 07.2007 (7 років 1 місяць)
ТОВ «Торговый Дом Амико-Керамика», (на летний период) г. Луцк, ул. Олеся Гончара, 3., (Торговый Дом «Амико- Керамика» с 1997 года является импортером и одним из лидеров продаж на украинском рынке керамической плитки, натурального, кварцевого камня, сантехники известных мировых производителей из Италии, Испании, Германии, Польши, Чехии)

Продажа сантехники, плитки, аксессуаров; консультация и обслуживание клиентов.


Освіта

Волынский национальный университет имени Леси Украинки (сейчас Восточноевропейский национальный университет имени Леси Украинки)

Романо-германская филология, немецкий язык и литература, Луцк
Вища, з 09.2005 по 05.2010 (4 роки 8 місяців)

бакалавр


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
знание программ CRM, 1С, MS-Windows, MS-Office, Internet.


Знання мов

  • Англійська — вище середнього
  • Німецька — середній

Додаткова інформація

Проходила базовое теоретическое обучение по Seo продвижению, PPC, Google analytics.

Личные качества : коммуникабельна, энергична, ответственна,креативна, решительна в принятии решений, способна эффективно работать как в команде так и самостоятельно.

Слабые стороны : сложно делегировать полномочия, потому что ощущаю необходимость довести дело до конца.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: