Особисті дані приховані

Олександра Шпак
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ;
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ОСВІТА
Бакалаврат - Економіка та менеджмент підприємництва 2021-2024
Університет Матея Бела, Словаччина
Додаткова освіта
Програма обміну Еразмус, Польща – англомовна програма, вивчення міжнародного бізнесу
Проект сталого розвитку, Італія – участь в інтернаціональній програмі на просування сталого розвитку
Досягнення
● Розвинула лідерський досвід в командному менеджменті, делегуванні задач, і контролю роботи
співробітників
● Взяла на себе додаткові обов'язки та продемонструвала лідерські якості, що призвело до підвищення на
посаді
● Розвинула аналітичні навички, працюючи з продажами, запасами та ефективністю промо-акцій
● Вдосконалила організаторські навички та увагу до деталей шляхом ведення документації та підтримки
бізнес-процесів
● Сприяла покращенню клієнтського досвіду шляхом швидкого вирішення запитів та перенаправлення їх до
відповідних відділів
Компʼютерні навички: Microsoft Office, Google Docs, Google Sheets, Data Entry
Мови: вільно володію українською , англійською , словацькою та російською

.ДОСВІД РОБОТИ

SaveAton, Калгарі, Канада
Асистент менеджера лютий 2025 – липень 2025
● Вирішення складних/конфліктних ситуацій, що виникають під час та після покупки товарів
● Надання якісних консультацій покупцям щодо товарів або послуг, які пропонує магазин
● Допомога головному менеджеру в організації полиць і товарів в магазині, а також в організації різного роду
промо-акцій
● Просування товарів через соціальні мережі, а також моніторинг наявності товарів в магазині
● Розподіл обов'язків та завдань між іншими працівниками магазину та нагляд за загальною роботою в
магазині

Продавець - консультант січень 2024 – лютий 2025
● Допомагала клієнтам з рекомендаціями щодо продуктів, забезпечуючи позитивний досвід покупок.
● Керувала інвентаризацією, обробляла POS/касові операції та вела точний облік продажів
● Надавала детальну інформацію про акції та особливості продукції для збільшення продажів
● Продемонструвала лідерські якості та навички вирішення проблем, що призвело до підвищення на посаді

CIWA - Calgary Immigrant Women's Association, Калгарі, Канада
Асистент адміністратора бізнес-центру- волонтерство вересень 2024 – березень 2025
● Вітання всіх клієнтів, відвідувачів та партнерів.
● Допомога клієнтам з товарами та послугами бізнес-центру.
● Надання телефонну підтримку, послуги рецепції та скеровувати до відповідних програм CIWA.
● Допомога у щоденних офісних операціях та підтримувати порядок у робочому просторі бізнес-центру.
● Ведення точної документації та забезпечення належного діловодства.
● Надання додаткову адміністративну підтримку керівнику відділу за потреби.