Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15224806/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 09.2023 по 03.2026 (2 роки 7 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Пауза в карʼєрі

з 02.2018 по 02.2021 (3 роки)
Відпустка по догляду за дитиною

Керівник відділення

з 09.2016 по 10.2023 (7 років 2 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Управління персоналом: Набір, навчання, адаптація, мотивація операторів та приймальників, контроль їхньої роботи та графіків.
Організація процесів: Контроль прийому, пакування, видачі посилок, а також завантаження/розвантаження автомобілів.
Виконання KPI: Забезпечення виконання планових показників з обороту та якості обслуговування.
Клієнтський сервіс: Контроль якості обслуговування, вирішення спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами.
Звітність та фінанси: Робота з касою, ведення звітності, інкасація, аналіз показників ефективності.
Безпека та інвентаризація: Дотримання стандартів безпеки, інструкцій та проведення інвентаризацій

Оператор поштового відділення

з 01.2013 по 09.2016 (3 роки 9 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Робота з клієнтами: Привітне обслуговування, допомога у вирішенні запитів, консультації щодо послуг компанії.
Приймання та видача відправлень: Сканування штрих-кодів, перевірка цілісності пакування, видача посилок, оформлення повернень.
Операційна діяльність: Внесення даних про відправлення до внутрішньої автоматизованої системи, проведення касових операцій, робота з терміналом.
Пакування: Запаковування вантажів відповідно до стандартів компанії (коробки, плівка, пухирчаста плівка).
Складські роботи: Розвантаження та завантаження посилок (у відділенні), впорядкування посилок на стелажах для зручного пошуку.

Освіта

Київський національний торгово-економічний університет

Облік і оподаткування, Київ
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Проведення касових операцій
• Чесність
• Водійські права кат. B
• Неконфліктність
• Ввічливість
• Дисциплінованість
• Робота з касовим апаратом
• Клієнтоорієнтованість
• Знання касової дисципліни
• Витривалість
• Доброзичливість
• Бажання вчитися і розвиватися