Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15324352/?puid=6296

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 12.2024 по 07.2025 (7 місяців)
Fabian Barber Space, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Відповідь на повідомлення клієнтів у Direct (Instagram, Facebook, інші месенджери).
• Консультація клієнтів щодо послуг та продукції.
• Запис клієнтів, бронювання часу та узгодження деталей.
• Робота з запереченнями, створення приємного клієнтського досвіду.
• Формування та ведення бази клієнтів у Google Sheets / Excel.
• Передача замовлень та заявок у відділ продажів чи адміністрацію.
• Швидке реагування на звернення та підтримання високого рівня сервісу.

Direct-менеджер

з 09.2024 по 04.2025 (7 місяців)
Модниця, ТМ, Дистанційно (Легка промисловість)

Відповідь на повідомлення клієнтів у Direct (Instagram, Facebook, інші месенджери).
• Консультація клієнтів щодо послуг та продукції.
• Запис клієнтів, бронювання часу та узгодження деталей.
• Робота з запереченнями, створення приємного клієнтського досвіду.
• Формування та ведення бази клієнтів у Google Sheets / Excel.
• Передача замовлень та заявок у відділ продажів чи адміністрацію.
• Швидке реагування на звернення та підтримання високого рівня сервісу.

SMM-менеджер

з 09.2023 по 09.2024 (1 рік)
Luxman, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Ведення та оформлення сторінок у соціальних мережах (Instagram, Facebook, TikTok).
• Розробка контент-плану.
• Створення та публікація постів, сторіс, рілс.
• Написання текстів для постів та сторіс (копірайтинг).
• Підбір візуального контенту, базова обробка фото та відео.
• Аналіз статистики сторінок (охоплення, взаємодія, залученість).
• Робота з аудиторією: коментарі, опитування, активності.
• Співпраця з інфлюенсерами та блогерами (за потреби).

Direct-менеджер

з 08.2023 по 05.2024 (9 місяців)
Boho, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Відповідь на повідомлення клієнтів у Direct (Instagram, Facebook, інші месенджери).
• Консультація клієнтів щодо послуг та продукції.
• Запис клієнтів, бронювання часу та узгодження деталей.
• Робота з запереченнями, створення приємного клієнтського досвіду.
• Формування та ведення бази клієнтів у Google Sheets / Excel.
• Передача замовлень та заявок у відділ продажів чи адміністрацію.
• Швидке реагування на звернення та підтримання високого рівня сервісу.

Освіта

Юридичний університет імені Ярослава Мудрого

Право, Полтава
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Сумлінність
• Продуктивність
• Саморозвиток
• Уміння слухати
• Терплячість
• Висока працездатність
• Наполегливість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію