Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15503092/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 10.2022 по 08.2025 (2 роки 11 місяців)
Maybetattoo Berlin/Frankfurt, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Діяльність:

- Побудова роботи відділу продажів в СРМ-системі Bitrix 24 з 2022 по 2023, з 2023 по 2025 побудова роботи в AMO;

- Створення воронки найму, адаптації та навчання менеджерів з продажу. Підбір кандидатів на різних майданчиках + створення воронки навчання при наймі;
Зростання відділу продажів з 2 осіб - до 12 осіб;

- Побудова клієнтського сервісу, який підвищує NPS клієнта і займається повторними продажами;

- Створення системи звітності, KPI і моделі управління відділом продажів. Планерка щоденні, щотижневі, щомісячні.

- Створення другого відділу продажів у Франкфурті-на-Майні з нуля;

- Досягли стабільного місячного доходу - 65 000€, коли прийшов було - 20 000€. Найбільша сума продажів була від 100 000€ протягом 10 місяців;

- Створення Відділу Контролю Якості та його автоматизація, щоб оперативно відстежувати роботу кожного менеджера з продажу та адміністратора в студіях у Берліні та Франкфурті.

- Проведення онлайн-зустрічей з тату-майстрами для поліпшення продукту і відділу маркетингу, а також щотижневі/підсумкові телефонні конференції щотижня, щомісяця;

- Взаємодія з відділом маркетингу для поліпшення якості лідів, для створення додаткових акцій і пропозицій клієнтам;

Керівник відділу продажу

з 07.2019 по 03.2022 (2 роки 9 місяців)
Онлайн-школа Артема Мазура по онлайн професіям, Дистанційно (Освіта, наука)

Діяльність:

- Управління компанією в 65 осіб. (Відділ продажів, відділ маркетингу, відділ навчання,
методологічний відділ, відділ піару, IT-відділ з технічних питань, фінансовий відділ тощо); Відділ продажів налічував 8-12 осіб;

- Забезпечення безперебійної роботи поточних відділів, зокрема Відділу продажів;

- Оцифровка бізнесу (підрахунок метрик, KPI, ОПіУ та інших метрик для стабільної роботи бізнесу), вибудовування прозорої системи IT-аналітики;

- Створення воронки найму з «0», з тестуванням, навчанням і виведенням в роботу;

- Проведення стратегічних онлайн-зустрічей, а також щотижневі/підсумкові телефонні конференції щотижня,
щомісяця;

- Постановка завдань кожному відділу, зокрема директорам;

- Зустрічі з потенційними партнерами та інвесторами;

- Делегування та постановка завдань підрядникам;

- Аналітика конкурентів, воронок продажів, пошук нових ідей на впровадження;

- Створення фінансового відділу для контролю надходження та витрачання грошей. Контроль виплат дивідендів та створення фондів;

- Робота в GetCource на високому рівні, робота з дашбордами, воронками, процесами, дзвінками, розсилками. Високе знання GetCource;

- Управління відділом маркетингу з 10 осіб: маркетолог і 9 штатних співробітників;

- Робота з аутсорсинговою компанією з трафіку;

- Створення партнерської програми;


Досягнення:

- Створив повноцінну команду, в кожному відділі були керівники та директори, які розуміли кожний своє завдання;

- Коли я прийшов у проект, він заробляв 11 000$ на місяць, за час моєї роботи місячний оборот компанії став 73 000$ на місяць;

- Найкращим місяцем за виручкою був квітень 2020 року, коли почався карантин, а оскільки ми працюємо онлайн, з'явилося багато клієнтів;

- Виручка в квітні 2020 року склала – 143 000$, а чистий прибуток компанії склав 21% від виручки;

Керівник відділу продажу

з 09.2018 по 07.2019 (11 місяців)
Освітній проект «Призначення від Павла Кочкіна» – навчання, як знайти, Дистанційно (Освіта, наука)

Діяльність:

- Робота на 2 відділи продажів (Жіноче призначення та Загальне
призначення)
- Підбір та співбесіда співробітників на 2 відділи продажів
- Навчання менеджерів з продажу. (Створення курсу)
- Створення нових воронок продажів
- Складання KPI та схеми виконання планів продажів
- Щоденні планерки, управління методом Aglie
- Створення системи звітів та контролю менеджерів
- Щотижневий розбір дзвінків
- Робота в СРМ системі GetCousces
- Запис планом в «Планувальник Bitrix24»
- Взаємодія з відділом маркетингу для визначення кращих каналів
трафіку і пошук нових.


Досягнення:

- Створив свій відділ продажів з нуля. З 1 менеджера до 11 менеджерів
- Вийшли до оборотів в 62 000$ з витратами в 15 000$ на маркетинг
ROMI: 400%
- Середній чек: 250$ — 350$
- Навчив менеджерів продавати за допомогою листування та дзвінків. Навчальні зустрічі по софт та хард скілам
- Налаштував систему роботи менеджерів у компанії, від моменту впровадження
до моменту, коли менеджер вже все знає. Впровадження займало 3-5 днів.

Керівник відділу продажу

з 02.2017 по 02.2018 (1 рік)
Онлайн-інститут астрології «Lakshmi ameya», Дистанційно (Освіта, наука)

Це був мій перший проект на посаді керівника відділу продажів

Діяльність:

- Складання KPI та мотивації менеджерів
- Складання планів розвитку продажів.
- Підбір та співбесіда співробітників
- Узгодження з відділом трафіку нових каналів трафіку для
збільшення продажів.
- Контроль менеджерів.
- Створення звітності по кожному менеджеру окремо.
- Навчання менеджерів всередині компанії, а також пошук тренера для зовнішнього навчання менеджерів.


Досягнення:

- За час роботи в школі Астрології Лакшмі з помічника виріс до РОПа.
- У момент, коли був призначений РОПом, оборот становив 10 000$ , з
командою в 2 менеджера; Ми зросли до 33 000$- 40 000$ за 3 місяці.
- Створив відділ продажів з новими менеджерами, в 5 менеджерів.
- Середній чек: 400$

Освіта

ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ І ТЕХНОЛОГІЙ

Факультет економіки та бізнес-освіти, Кривий Ріг
Незакінчена вища, з 2019 по 2020 (1 рік)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Управління персоналом
• Планування продажу
• Ведення переговорів

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — середній
• Українська — вільно