Резюме от 20 октября 2017 PRO

Понамаренко Александра Вадимовна

Менеджер проектов, 40 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
14 марта 1989 (28 лет)
Город:
Киев


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Менеджер проектов

с 01.2017 по наст. время (9 месяцев)
СТБ, Киев (Телевидение)

Ведение проектов, как системного направления, так и направленных на оптимизацию процессов:
- разработка концепции Проектов по анализу ТВ-проектов,
- разработка методологии Benchmarkа ТВ-проектов,
- разработка методологий и стратегических планов департамента,
- написание ТЗ,
- сбор статистики и ее анализ,
- поиск, разработка и внедрение механизмов повышения эффективности бизнес-процессов,
- администрирование корпоративного портала на базе WordPress.

Менеджер Проектного офиса

с 08.2016 по 01.2017 (5 месяцев)
ДТЭК Сервис, Киев (Предоставление услуг)

Курирование проекта Бережливый офис в компании:
- внедрение новых инструментов Lean,
- разработка инструментов сбора информации на базе SharePoint,
- написание ТЗ для ПО на базе SharePoint,
- анализ бизнес-процессов,
- их оптимизация и повышение эффективности,
- разработка процедур для участия в проекте,
- обучение сотрудников основам Бережливого производства,
- повышение уровня вовлечения персонала,
- аналитика развития проекта,
- сбор статистики и разработка отчетов.

Ведущий специалист Проектного офиса

с 12.2015 по 08.2016 (8 месяцев)
ДТЭК Сервис, Киев (Предоставление услуг)

Внедрение проекта Бережливый офис в компании:
- разработка методологии внедрения,
- анализ бизнес-процессов,
- их оптимизация и повышение эффективности,
- разработка процедур для участия в проекте,
- обучение сотрудников основам Бережливого производства,
- повышение уровня вовлечения персонала,
- аналитика развития проекта,
- сбор статистики и разработка отчетов.

Ведущий специалист SAP CRM

с 09.2015 по 12.2015 (3 месяца)
ДТЭК Сервис, Днепр (Днепропетровск) (Предоставление услуг)

Сервисное сопровождение модуля SAP CRM.
Выполнение обращений пользователей. касающихся модуля SAP CRM: предоставление консультаций сотрудникам, устранение нарушений работы и др.
Настройка интеграции SAP CRM с Cisco.

Ведущий специалист Отдела поддержки пользователей

с 01.2013 по 09.2015 (2 года 8 месяцев)
ДТЭК Сервис, Донецк (Предоставление сервисов)

Прием и обработка обращений, связанный с ИТ направлением, от сотрудников предприятия.
Выполнение определенного перечня заявок самостоятельно.
Мониторинг клиентоориентированности сотрудников ИТ и удовлетворенности клиентов.
Решение конфликтных вопросов.
Проведение тренингов.

Ведущий специалист отдела сопровождения и эксплуатации ПО

с 03.2011 по 11.2012 (1 год 8 месяцев)
Донецкая дирекция АТ "Райффайзен Банк Аваль", (банковская)

Обеспечение работоспособности, администрирование и сопровождение системы Клиент-Банк, администрирование прав пользователей внутрибанковских подсистем


Образование

Донецкий Национальный Университет

Экономический факультет, Менеджмент организаций, Донецк

Высшее, с 08.2012 по 02.2014 (1 год 6 месяцев)

Донецкий Национальный Университет

Физический факультет, Инженер по программному обеспечению, Донецк

Высшее, с 09.2005 по 07.2010 (4 года 10 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Microsoft Office, Microsoft Power BI, Microsoft SharePoint, ITSM, SAP CRM, 1C, Wordpress и др.
  • Проведение тренингов (4 года опыта)
    Средний, 1 год назад.
  • Анализ бизнес-процессов (4 года опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • Оптимизация процессов (4 года опыта)
    Средний, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Английский — средний

Дополнительная информация

Персональная информация
Легкая обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость, организованность, пунктуальность, имею аналитический склад ума.

Дополнительно
Не замужем. Детей нет.
Заграничный паспорт есть.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: