Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15685405/

Досвід роботи

Дірект Менеджер

з 08.2023 по 06.2025 (1 рік 11 місяців)
Салон краси, Львів (Державні організації)

Ключові обов’язки:
•Повне управління онлайн-записом клієнтів через CRM-системи (Altegio, Beauty Pro)
•Контроль та оптимізація графіка майстрів для максимальної заповненості
•Обробка вхідних заявок (Instagram, месенджери) з високою швидкістю відповіді
•Консультування клієнтів щодо послуг, підбір процедур відповідно до запиту
•Робота з запереченнями та доведення клієнта до запису
•Ведення та розвиток сторінки салону (контент, сторіс, комунікація з аудиторією)
•Впровадження системи нагадувань для мінімізації пропусків
•Координація комунікації між клієнтами та майстрами

Професійні досягнення:
•Підвищила конверсію з повідомлення в запис за рахунок якісної комунікації
•Збільшила заповненість графіка майстрів
•Зменшила кількість “no-show” клієнтів
•Покращила клієнтський сервіс та лояльність постійних відвідувачів
•Підвищила активність сторінки салону та залученість аудиторії

Освіта

ЛПКІКМ

Львів
Середня, з 2025 по 2026 (1 рік)

Вирішила йти у сферу бʼюті онлайн, тому не навчаюсь

Додаткова освіта та сертифікати

KOTENKO

2025

Знання і навички

• Адаптивність
• Креативність
• Прийом вхідних дзвінків
• Уважність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Висока працездатність
• Гарна памʼять
• Покриття гель-лаком
• Комунікабельність
• Комбінований манікюр
• Акуратність
• Класичний манікюр
• Нарощування нігтів
• Стерилізація інструментів
• Активність
• Старанність

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Лише дистанційна робота