Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15915244/

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 11.2023 по 09.2025 (1 рік 11 місяців)
Гуманітарна місія "Проліска" (УВКБ ООН) | Донецька область, Добропілля (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Організовувала та забезпечувала ефективну роботу
регіонального офісу з нуля, забезпечивши ефективне
планування, виконання завдань та дотримання дедлайнів.
• Систематизувала внутрішні процедури та документообіг
(договори, звіти, бази даних, аналітичні матеріали).
• Оптимізувала адміністративні процеси — закупівлі, облік
матеріальних активів і внутрішні процедури.
• Співпрацювала з партнерами, державними структурами та
гуманітарними організаціями для забезпечення
безперебійної діяльності офісу.
• Готувала аналітичні звіти, відстежувала ключові показники
роботи відділів, визначала тенденції та проблемні питання.
• Представляла організацію у спілкуванні з партнерами,
підрядниками та відвідувачами.
• Працювала з гарячою лінією: приймала звернення
постраждалих, проводила первинну оцінку потреб і
переадресовувала запити до відповідних служб.
• Реєструвала звернення та запити у CRM системі, Google
формах, KoBoToolbox, RAIS+; вносила дані до електронних
баз.
• Організовувала та координувала евакуаційні заходи у
кризових ситуаціях.
• Контролювала ведення ділової документації, офіційного
листування, підготовку звітів, актів та листів.
• Вела паперовий та електронний архів.
• Обліковувала і контролювала розподіл гуманітарної
допомоги.
• Вела офіційну сторінку місії у Facebook (Донецька
область).

Керівник підрозділу роботи з персоналом

з 12.2021 по 11.2022 (1 рік)
Добропільська міська рада, Добропілля (Державні організації)

Координувала роботу підрозділу та підпорядкованих
структур, забезпечуючи ефективну організацію внутрішніх
процесів і дотримання строків.
• Планувала діяльність команди, контролювала виконання
завдань, бюджет і звітність.
• Організовувала наради, зустрічі, заходи та інформаційні
кампанії.
• Працювала з громадськими організаціями, партнерами та
освітніми установами для реалізації соціальних і
молодіжних проєктів.
• Здійснювала кадрове адміністрування — ведення
документації, розподіл обов’язків, підтримку
конструктивної атмосфери в колективі.

Координатор

з 01.2021 по 12.2022 (2 роки)
Добропільська міська рада, Добропілля (Державні організації)

Планувала та координувала зустрічі, організовувала
графік роботи керівництва й нарад.
• Здійснювала аналітичний та організаційний супровід
управлінських рішень, готувала презентації, довідки й
доповіді для стратегічного планування.
• Координувала комунікацію між підрозділами, партнерами,
громадськими організаціями та ЗМІ.
• Організовувала конференції, публічні заходи та робочі
зустрічі, забезпечуючи їх ефективне проведення.
• Контролювала виконання доручень і своєчасність
управлінських процесів.

Адміністративний менеджер

з 03.2017 по 01.2021 (3 роки 11 місяців)
Добропільська міська рада, Добропілля (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

• Організовувала роботу установи, координувала команди,
забезпечувала діловодство, звітність і взаємодію з
державними структурами.
• Керувала адміністративними процесами, плануванням,
кадровою документацією та господарською діяльністю

Освіта

Донбаський інститут техніки та менеджменту міжнародного науковотехнічного університету ім. Ю. Бугая

ПУБЛІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ТА АДМІНІСТРУВАННЯ, Краматорськ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Основні компетенції: організація та координація роботи підрозділів, документообіг і адміністративне управління, планування та контроль виконання завдань, підготовка аналітичних матеріалів і звітів, взаємодія з державними структурами та організаціями.

Донецьке училище культури та мистецтва

Режисер, організатор культурно - дозвіллєвої діяльності. Диплом з відзнакою, Донецьк
Середня спеціальна, з 2010 по 2013 (3 роки)

Організаційна діяльність: планування, координація та контроль культурних і дозвіллєвих заходів.
Управління проектами: розробка сценаріїв і концепцій, бюджетування, контроль виконання програм.
Комунікації: ефективна взаємодія з командою, партнерами, громадськістю та медіа.
Документообіг та адміністрація: підготовка планів, звітів, ведення ділової документації.
Аналітика: оцінка ефективності заходів, збір та аналіз зворотного зв’язку для покращення результатів.

Додаткова освіта та сертифікати

TACTICAL EMERGENCY CASUALTY CARE (TCCC) NO-MEDICAL PERSONAL | ADVANCED + SAFETY ( Українська Школа Порятунку)

липень 2025, є сертифікат

HR CODE - НАВИЧКИ З УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ, РЕКРУТИНГ, МОТИВАЦІЯ, ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОК, УПРАВЛІННЯ РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЮ, ФАСИЛІТА

квітень 2025 - червень 2025, є сертифікат

ЗАПОБІГАННЯ СЕКСУАЛЬНІЙ ЕКСПЛУАТАЦІЇ ТА НАСИЛЬСТВУ (PSEA)

червень 2025, є сертифікат

ПЕРША ПСИХОЛОГІЧНА ДОПОМОГА. ВНУТРІШНІ ЛИСТИ ТА ЗОВНІШНІ ОПОРИ

грудень 2024, є сертифікат

ВСТУП ДО ІНКЛЮЗІЇ ЛЮДЕЙ З ІНВАЛІДНІСТЮ, ІНКЛЮЗИВНОЇ КОМУНІКАЦІЇ ТА ВЕДЕННЯ ДО ОПИТУВАННЯ ВАШИНГТОНСЬКОЇ ГРУПИ

вересень 2024, є сертифікат

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• MS Excel
• MS Office
• MS Word
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Привітність
• Оперативність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

https://drive.google.com/file/d/1pMK59vA7txaM4Xabla7db9cMzAl2rRDH/view?usp=drive_link