Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15976948/

Досвід роботи

Спеціаліст технічної підтримки

з 09.2022 по нині (3 роки 7 місяців)
ТОВ "Київські енергетичні послуги", Київ (Енергетика)

- технічний та функціональний супровід білінгової системи, оперативне усунення інцидентів;
- аналіз повторних запитів, пошук джерела проблем та їх вирішення;
- поверхневе тестування, встановлення та налаштування оновлення (нові версії ПЗ).

Спеціаліст технічної підтримки

з 10.2018 по 08.2022 (3 роки 11 місяців)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

- Контроль безперебійної роботи POS-терміналів та проведення аналізу їх використання, релокація.
- Організація та забезпечення можливості переказу коштів через програмно-технічні комплекси самообслуговування.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2015 по 10.2018 (3 роки 4 місяці)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Надання клієнтам інформації з усього спектру банківських продуктів та послуг, перехресні продажі, вирішення проблемних ситуацій, надання консультацій в режимі 24/7;
- Робота з клієнтським портфелем: моніторинг виконання клієнтами зобов’язань по кредитах, підтримка довготривалих продуктивних бізнес відносин;
- Відправлення та отримання переказів через міжнародні платіжні системи MoneyGram, Western Union, Time, RIA, SWIFT;
- Виконання валютних операцій, в т.ч. робота з нерезидентами;
- Знання технологій р2р, інтернет-еквайрингу, кіосків самообслуговування;
- Досягнення індивідуальних та групових цілей продажу.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2011 по 04.2013 (1 рік 10 місяців)
ПрАТ "Клікс", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Підтримка і розвиток відносин з існуючими клієнтами.
- Робота з дилерами з інших регіонів України.
- Робота з комерційною документацією: виписка рахунків, підготовка договорів.
- Організація роботи з оформлення замовлення і контроль замовлення до стадії його закриття: складання комерційних пропозицій, презентацій, організація і контроль поставки товару.
- Щомісячна звітність, ведення статистик.

Освіта

Державний торговельно-економічний університет

Маркетинг
Незакінчена вища, з 2007 по 2010 (3 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• MS Word
• MS Excel
• Ведення архіву документів
• Ведення документації

Знання мов

Англійська — середній