Ольга

Освіта
вер 2011 - лип 2016

магістр спеціальності Правознавство
Національний університет «Одеська Юридична Академія», соціально-правовий факультет з дипломом бакалавра та Міжнародний гуманітарний університет з дипломом магістра.

Досвід роботи

вер 2013 - гру 2013

продавець-консультант
ООО "Фуршет", м. Одеса, вул. Ільфа та Петрова 10.
сфера діяльності компанії ‑ оптово‑роздрібна торгівля.

лис 2015 - гру 2019

приймальник-адміністратор
мережа хімчисток KIMS, м. Одеса

Основні посадові обов'язки:

• консультування клієнтів щодо послуг хімчистки.
• підбір найкращого варіанту чистки та додаткових послуг, щодо кожної конкретної речі.
• слідкування за термінами виконання замовлень.
• робота з проблемними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій.
• розрахунково-кассове обслуговування.
• участь в інвентарізаціях.

гру 2018 - січ 2020

технолог прального цеху
мережа хімчисток KIMS, м. Одеса

Основні посадові обов'язки:

• впровадження нових процесів в систему обробки білизни.
• навчання співробітників процесу п'ятновиведення.
• розробка і впровадження калькуляційних карт для різних типів пральних машин.
• розробка і впровадження калькуляційних карт відносно різних типів тканини,
забруднення та миючих засобів.
• створення та контроль дотримання графіків чистки та технічного обслуговування обладнання в цеху.
• комунікація з корпоративними клієнтами.
• відвідування, розбір та сприяння вирішенню конфліктних ситуацій.
• стажування робітників.
• постійна участь в робочому процесі. щомісячне проведення інвентаризації.
• щомісячне планове тестування пральних машин.
• робота з програмами Агбіс на поглибленному рівні.
• робота з програмами програмування машин Aries, Sigma та Gerbau.
• участь у заходах та семінарах компанії.

січ 2020 - бер 2020

технолог-промоутер

мережа хімчисток KIMS, м. Одеса

Основні посадові обов'язки:
• консультації та демонстрації товару потенційним клієнтам, а також франчазі.
• аналіз конкурентів на ринку професійної хімії для хімчисток та пралень в Україні.
• аналіз конкурентів на ринку професійної техніки для хімчисток та пралень в Україні.
• розробка комерційних пропозицій для створення проектів "під ключ".
• розробка калькуляційних карт для прання під потреби конкретного клієнта.
• відрядження разом з менеджерами відділу продажів.
• проведення навчання для співробітників відділу продажів, для поглиблення їх знань про продукти.
• участь у заходах компанії.

кві 2020 - вер 2020

приймальник-адміністратор

мережа хімчисток KIMS, м. Одеса

Основні посадові обов'язки:

• консультування клієнтів щодо послуг хімчистки.
• підбір найкращого варіанту чистки та додаткових послуг, щодо кожної конкретної речі.
• слідкування за термінами виконання замовлень.
• робота з проблемними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій.
• розрахунково-кассове обслуговування.
• участь в інвентарізаціях.
• додаткове виконання деяких обов'язків, як майстер цеху.
• активна участь у нових програмах мережі.

кві 2023 - лип 2023

адміністратор ресепшн

готель "Green Hall", м. Ізмаїл

Основні посадові обов'язки:

• надання консультацій клієнтам.
• поселення/виселення гостей.
• контроль якості прибирання номерів.
• розрахунково‑касове обслуговування.
• підготовка всіх необхідних гостям документів.
• ведення внутрішньої звітності.
• робота з програмами Magnat, Booking, Cashӓlot.

лип 2023 - гру 2024

проект менеджер

ФОП Жуковський С. М., м. Ізмаїл

Основні посадові обов'язки:

• робота в команді, щодо реалізації проекту щодо відкриття кафе «Merry Berry» в м.
Ізмаїл.
• пошук та закупівля техніки, матеріалів для будівництва та внутрішніх робіт.
• пошук та залучення спеціалістів для роботи над проектом.
• ведення частини фінансової звітності щодо проекту.

Також, в цей проміжок часу:

HR meneger в межах декількох підприємств:
• розміщення вакансій.
• пошук кандидатів на різні вакансії.
• проведення співбесід.
2 місяці працювала на посаді економіста ресторану, повністю виконуючи її функції.

Гру 2024 – серп 2025

Керуюча кафе «Merry Berry» в м.Ізмаїл
ФОП Харитонова І.М.

Основні посадові обов'язки:

• Пошук персоналу, прийом та звільнення.
• Стажування персоналу.
• Контроль за дотриманням внутрішніх правил мережі.
• Дотримання співробітниками правил охорони праці та пожежної безпеки. Ведення журналів обліку.
• Підтримання технічної справності усіх приладів. Оперативне вирішення технічних проблем, якщо такі виникають.
• Контроль за підтриманням охайного зовнішнього вигляду закладу.
• Пошук та налогодження контактів з постачальниками. Логістика.
• Проведення інвентаризацій.
• Проведення санітарних днів.
• Ведення фінансової звітності підприємства.
• Аналіз та коригування витрат.
• Налагодження технологічного процесу приготування напоїв та їжі.
• Налагодження та запуск співпраці з сервісом доставки.
• Обслуговування гостей.
• Вирішення конфліктних ситуацій з гостями та інше.

04.09. 2025 – по 10.11.2025

Адміністратор банного косплексу «Добриня» м. Одеса

Основні посадові обов'язки:

• Комунікація з гостями, стосовно наявних послуг.
• Ведення гостьової бази.
• Розрахунково-касове обслуговування.
• Участь в інвентарізаціях.
• Розрахунок з постачальниками, ведення фінансового обліку.

бер 2016 - бер 2016
Курси

В2В
тренінг щодо підвищення ефективності роботи з клієнтами

Участь у заходах
19.03.2019 – семінар мережі хімчисток KIMS, спільно з технологом компанії Seitz для франчайзі, готельєрів та представників хімчисток та пралень України «Чистий бізнес‑AquaTouch». Брала участь як спікер теоретичної частини за напрямком пральні, а також керувала практикою цього напряму.
09.2019 – семінар мережі хімчисток KIMS, спільно з технологом компанії Seitz та представниками компанії Girbau для франчайзі, готельєрів та представників хімчисток та пралень України.

Особисті дані Пилипчук Ольга Сергіївна
15.11. 1994 р
Номер телефону
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)