Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Partnerships Manager

з 03.2025 по 10.2025 (8 місяців)
Finmap.Online, Дистанційно (IT)

Finmap — фінтех-платформа для малого та середнього бізнесу, що допомагає підприємцям управляти фінансами, отримувати прозору аналітику та контролювати грошові потоки в режимі реального часу.

Основні досягнення та обов’язки:
- Розвинула партнерську екосистему Finmap: побудова B2B-каналу, залучення нових партнерів і розвиток стратегічних колаборацій.
- Створила структуровану систему управління партнерствами: від лідогенерації до супроводу, аналітики результатів і автоматизації комунікацій.
- Ініціювала та реалізувала маркетингові колаборації з брендами та інфлюенсерами, спрямовані на розширення аудиторії продукту та підвищення довіри до бренду.
- Організувала освітні заходи разом із партнерами: вебінари, тренінги та спільні онлайн-події для підприємців і бухгалтерів.
- Розробила та провела навчальні програми для партнерів з упровадження автоматизованої системи управлінського обліку на базі Finmap.
- Впровадила інструменти автоматизації та AI-рішення, які підвищили ефективність процесів і якість аналітичної звітності.
- Поєднала аналітичний підхід, стратегічне мислення та комунікаційні навички для створення прозорої, ефективної та стійкої партнерської системи.

Операційний менеджер

з 11.2023 по 11.2024 (1 рік)
Best Deals LLC, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підтримувала керівників у масштабуванні e-commerce та B2B retail стартапу через побудову ефективних процесів, впровадження структурованих систем управління та налагодження командної взаємодії.

Основні досягнення та обов’язки:
- Побудувала операційну інфраструктуру компанії в Notion та Odoo, забезпечивши прозорість бізнес-процесів і швидкий доступ до даних.
- Оптимізувала складські та фінансові процеси, скоротивши час виконання операцій і мінімізувавши помилки у звітності.
- Розробила та впровадила внутрішні політики, SOPs і системи контролю задач, що підвищили дисципліну виконання та ефективність командної роботи.
- Ініціювала перехід на agile-підхід у плануванні, що сприяло швидшому ухваленню рішень, підвищенню гнучкості та відповідальності команди.
- Забезпечувала координацію між відділами (операційним, фінансовим, логістичним, маркетинговим), сприяючи узгодженості цілей і пріоритетів.
- Підтримувала керівництво у стратегічному плануванні, аналітиці та підготовці звітності для інвесторів.

Head of sales

з 10.2022 по 09.2024 (2 роки)
B&B Solutions, Дистанційно (IT)

Керувала операційними процесами відділу продажів у компанії, що працює в сегментах B2B і B2C бізнес-послуг. Відповідала за розвиток системи продажів, управління клієнтським потоком та побудову ефективної команди.

Основні досягнення та обов’язки:
- Організувала процеси залучення та супроводу клієнтів, забезпечивши структурованість і прогнозованість продажів.
- Розробила та впровадила CRM-систему, яка об’єднала етапи лідогенерації, воронку продажів та управління клієнтськими відносинами.
- Автоматизувала обробку лідів і впровадила аналітичні звіти для відстеження ефективності каналів і конверсій.
- Запустила аутріч-кампанії для розширення клієнтської бази, що сприяло зростанню кількості лідів і покращенню коефіцієнта конверсії.
- Сформувала та навчила команду продажів, упровадивши систему KPI, Kanban-дошки та регулярні аналітичні зустрічі для підвищення прозорості й залученості.
- Впровадила аналітичний підхід до прийняття рішень, що дозволило оптимізувати маркетингово-продажні витрати та покращити якість клієнтського сервісу.

Координатор підтримки прийомних сімей та дітей-сиріт

з 02.2022 по 12.2022 (11 місяців)
Fundacja Leny Grochowskiej, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Долучилася до діяльності фонду в межах гуманітарної ініціативи екстреної допомоги у перші місяці повномасштабного вторгнення. Відповідала за комплексну координацію допомоги прийомним сім’ям і дітям, евакуйованим з України.

Основні досягнення та обов’язки:
- Організувала евакуацію, розселення та щоденну підтримку понад 200 дітей і ДБСТ, забезпечивши безпеку та належні умови проживання.
- Координувала взаємодію з місцевими органами влади, освітніми та медичними установами, а також із польськими та міжнародними неурядовими організаціями.
- Вела роботу з оформлення документів, зарахування дітей до навчальних закладів і забезпечення доступу до медичних послуг.
- Розробила стійку систему координації та підтримки, яка перетворила кризову реакцію на довгострокову модель допомоги спільноті.
- Підтримувала емоційну стабільність і соціальну адаптацію сімей, створюючи безпечне середовище для дітей та їхніх опікунів.

Територіальний менеджер

з 07.2018 по 02.2022 (3 роки 8 місяців)
Brabrabra, Львів (Роздрібна торгівля)

Керувала роботою кількох роздрібних точок одного з провідних українських брендів екологічної та сталої білизни — brabrabra, забезпечуючи стабільні результати продажів, високу якість сервісу та розвиток команд.

Основні досягнення та обов’язки:
- Керувала мультисторовими операціями, координуючи роботу регіональної команди продавців і адміністраторів.
- Забезпечувала виконання планів продажів, KPI та стандартів обслуговування клієнтів, орієнтуючись на довгострокові відносини з клієнтами.
- Розробила та впровадила індивідуальну програму навчання та адаптації персоналу, яка охоплювала навички продажів, сервісу та бренд-комунікації.
- Оптимізувала звітність, внутрішні робочі процеси та комунікацію між офісом і магазинами, що скоротило адміністративне навантаження.
- Досягла помітного зростання рівня повторних покупок та утримання співробітників завдяки системному підходу до розвитку команди й клієнтоорієнтованості.
- Брала участь у впровадженні стандартів сталого ритейлу, підтримуючи імідж бренду як етичного.

Освіта

НУ "Львівська політехніка"

Міжнародні відносини, Львів
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Знання і навички

• Операційний менеджмент
• Адміністрування CRM
• Notion
• Project management
• Scrumban
• Впровадження системи KPI
• Побудова системи OKR
• Optimization of business processes
• Budget implementation control
• Team management
• EdTech
• FinTech
• Task management
• Leadership
• Reporting
• Pipedrive
• HubSpot
• Partner Management
• LinkedIn Sales Navigator
• Розуміння архітектури MVP
• Notion Custom Workspace
• Адаптивність
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Ведення переговорів
• Communicability
• HR-стратегія
• Організованість
• Business Process Management
• Організація бізнес-процесів

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Португальська — початковий