Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16133713/

Досвід роботи

Менеджер онлайн-підтримки

з 11.2022 по 11.2023 (1 рік)
Online-проєкт, Дистанційно (Приватні особи)

Фріланс, віддалено | 2023–2025
•Вела професійну переписку з клієнтами в чатах.
•Допомагала людям формулювати думки, відповідала на запитання, вирішувала питання.
•Створювала тексти, описи та повідомлення різного формату.
•Підтримувала теплі, ввічливі та неконфліктні комунікації.
•Працювала з кількома клієнтами одночасно, зберігаючи уважність до деталей.

Освіта

лицей 41

Перукар,помічник
Середня спеціальна, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Емпатія та розуміння контексту
• Емоційна чутливість та розуміння людей
• Здатність до навчання
• Эмпатия и внимательность
• Вежливость и тактичность
• Способность слушать и понимать
• Уважність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Аліна

Копірайтер • Менеджер з клієнтами • SMM-менеджер • Онлайн-адміністратор
Україна • Віддалена робота
Telegram: [ amilfita ]


⭐ Про мене

Я пишу не просто текст я передаю зміст, емоції та розуміння.
Моя сила в тому, що я відчуваю людей, тонко підбираю слова і вмію пояснювати складне просто.
У спілкуванні я спокійна, ввічлива, неконфліктна, уважна до деталей.
Мені важливо, щоб людина отримала не лише відповідь, а й теплу, людяну підтримку.

У роботі я поєдную логіку і душевність: пишу лаконічно, без зайвого, але з сенсом та емоцією.

Підходжу для робіт, де потрібна чіткість, спокій, емпатія, вміння спілкуватися та створювати живий контент.


🎓 Освіта / Курси

Genius.Space — курс “Професія Копірайтер UA” (2025)
– Алгоритм написання ефективних текстів
– Робота з цільовою аудиторією
– Структура, зміст, редагування
– Психологія впливу слова
– Практика створення контенту та продаючих текстів


✅ Навички

Для копірайтингу та SMM
•Чітке й лаконічне написання текстів
•Продаючі, інформаційні та емоційні тексти
•Створення контенту для соцмереж
•Вміння передати емоцію та сенс
•Пояснення складного простими словами
•Створення текстів “без води”, по суті
•Уважність до деталей та редагування

Для роботи з клієнтами / адміністратора
•Комунікабельність і ввічливість
•Неконфліктність, витримка і спокій
•Емпатія та розуміння людей
•Вміння вирішувати питання клієнта
•Професійна переписка у чатах
•Організованість та відповідальність

Психологічні та особисті навички
•Глибокий аналіз ситуацій
•Емоційна чутливість
•Вміння підтримати словом
•Тактовність і делікатність
•Щирість і довіра у спілкуванні


💼 Кого я шукаю
•Робота копірайтером
•Менеджер з клієнтами
•Direct-менеджер / чат-менеджер
•Адміністратор інтернет-магазину
•Контент-менеджер / SMM-менеджер
•Онлайн-консультант
•Психологічна підтримка у переписці

Віддалений формат, робота через телефон або ноутбук.


📩 Контакти

Telegram: [amilfita]

Готова відповісти в будь-який час.