Резюме от 8 декабря 2017 PRO

Московкина Анастасия Алексеевна

Супервайзер, HR-менеджер, администратор интернет-магазина, 17 000 грн/мес.

Полная занятость, удаленная работа.

Дата рождения:
2 апреля 1992 (25 лет)
Город:
Киев


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Супервайзер call-центра

с 12.2016 по 05.2017 (5 месяцев)
ТОВ "Студіо Модерна" Топ-Шоп, Киев (телемаркетинг, розничная торговля)

Работа в колл-центре руководителем группы операторов из 10-15 человек на входящих звонках. В обязанности входило обучение нового персонала, а так же помощь и развитие существующего персонала, создание боевого настроя внутри коллектива, подготовка и проведение мотиваций, контроль выполнения поставленных целей. В обязанности так же входила работа с документацией, отчетами, построение таблиц и ежедневных статистик. Я уверенно владею ПК и Microsoft Office: Word, Exl, Internet, Paint, электронная почта, факс и др. орг. техника.

Бренд-менеджер

с 09.2016 по 12.2016 (3 месяца)
ТОВ "Студіо Модерна", Киев (розничная торговля, телемаркетинг)

Ведение 2х проектов, продуктов продажи входящей линии звонков. Обучение персонала, составление ежедневной и ежемесячной статистики по проекту. Стремительное улучшение показателей по проекту. Проведение тренингов для новых сотрудников и усовершенствование навыков существующих операторов. Подготовка и участие в мотивациях колл-центра.

Менеджер по продажам

с 04.2015 по 09.2016 (1 год 5 месяцев)
ТОВ "Студіо Модерна", Киев (телемаркетинг, розничная торговля)

Работа с клиентами, продажа товара и сопутствующих товаров. Выполнение плана, достижение поставленной цели, стремление вверх по рейтингу операторов колл-центра.

Менеджер отдела продаж

с 01.2015 по 04.2015 (3 месяца)
Sport Life, Киев (Спорт)

Работа по холодной базе. Привлечение и консультирование клиентов.

Руководитель входящей линии

с 09.2014 по 01.2015 (4 месяца)
Медиатрейд "Телемедиа", Киев (телемаркетинг, розничная торговля)

Работа в колл-центре руководителем группы операторов из 8-10 человек на входящих звонках. В обязанности входило обучение нового персонала, а так же помощь и развитие существующего персонала, создание боевого настроя внутри коллектива, подготовка и проведение мотиваций, контроль выполнения поставленных целей. В обязанности так же входила работа с документацией, отчетами, построение таблиц и ежедневных статистик.

Менеджер по продажам

с 09.2013 по 09.2014 (1 год)
Медиатрейд "Телемедиа", Киев (телемаркетинг, розничная торговля)

Работа с клиентами, продажа товара и сопутствующих товаров. Выполнение плана, достижение поставленной цели, стремление вверх по рейтингу операторов колл-центра.

Продавец-консультант

с 01.2013 по 08.2013 (7 месяцев)
Furla, (розничная торговля)

Обслуживание клиентов, обучение персонала, прием товара, инвентаризация

Продавец-консультант

с 10.2011 по 12.2012 (1 год 2 месяца)
Zara (ТОВ "Зара Украина"), Киев (розничная торговля)

Работа с клиентами, выкладка товара, прием товара, поддержка витрины и товарного вида в отделе, составление лука для манекенов.

Продавец-консультант

с 03.2010 по 08.2011 (1 год 5 месяцев)
G-Star Raw (УК МДГрупп), (розничная торговля)

Обслуживание и консультирование клиентов, выполнение должностных инструкций, инвентаризация

Продавец-консультант

с 06.2009 по 02.2010 (8 месяцев)
Accessorize (УК МДГрупп), (розничная торговля)

Обслуживание и консультирование клиентов, выполнение должностных инструкций, инвентаризация


Образование

КТЕП

Радиотехнические измерения, младший специалист-метролог, Киев

Среднее специальное, с 09.2007 по 09.2011 (4 года)


Дополнительное образование

  • Структура Продаж, установление контакта, работа с возражениями (2013-2017)

Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Уверенный пользователь ПК: Word, Exl, Internet, Paint, электронная почта, Bitrix24, факс и др. орг. техника. Легко освою 1С.

Знание языков

  • Русский — эксперт
  • Украинский — эксперт
  • Английский — средний

Дополнительная информация

Я очень активный, идущий в ногу со временем и целеустремленный человек. Быстро улавливаю новую информацию. Легко нахожу общий язык как с коллегами, так и с клиентами. Креативная и идейная. Без вредных привычек.
Желаемый уровень дохода не ниже 15000грн/мес.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: