Вікторія

Технічний спеціаліст

Розглядає посади:: Технічний спеціаліст, Спеціаліст чата, CRM-менеджер, Retention-менеджер, Спеціаліст з email-розсилань
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 30 років
Місто проживання:: Ананьїв
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16250815/

Досвід роботи

Технічний експерт

з 01.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
Фріланс, Дистанційно (IT)

Чат-боти та підтримка клієнтів

• Впроваджувала GPT-асистентів у продажах, клієнтській підтримці, маркетингу та внутрішній комунікації
• Створювала чат-ботів у ChatBase, Chipp.AI, Voiceflow, ManyChat
• Налаштовувала логіку діалогів, збір заявок, передачу лідів у CRM

CRM та автоматизації

• Налаштовувала інтеграції між чат-ботами, email та CRM
• Створила систему автоматичного ведення нотаток з онлайн-зустрічей з подальшою інтеграцією в CRM
• Оптимізувала обробку клієнтських запитів та внутрішні процеси команд

API та платіжні рішення

• Працювала з ChatGPT API та Custom GPTs
• Створила фінансового AI-асистента, який автоматично обробляв транзакції та формував звіти
• Підключала платіжні сервіси до автоматизованих сценаріїв

Email та маркетинг

• Побудувала систему, яка перетворювала YouTube-відео в готовий контент для email, Telegram, Instagram і LinkedIn
• Створила GPT-асистента для маркетологів (тексти, ідеї, аналіз ринку)
• Автоматизувала email-комунікацію для агентства нерухомості (OpenAI + Gmail + Zapier)

Пауза в карʼєрі

з 07.2024 по 12.2024 (6 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Перукар

з 06.2014 по 07.2024 (10 років 2 місяці)
Підприємець, Ананьїв (Послуги для населення та бізнесу)

Спілкування з клієнтами, ведення соцмереж

Освіта

Уманський університет садівництва

Облік і аудит
Незакінчена вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

MASC Online School – Advanced AI & Automation Program [10/24 - 2/25 ]

2025, 3 місяці

Знання і навички

Старанність
AI prompting
AI integration
No-code
Airtable
Zapier
Написання промптів для ChatGPT
Налаштування Telegram-ботів
Make.com
Creation of chat bots
Здатність до навчання
Email-маркетинг
RetailCRM
Ведення CRM
Salesforce CRM Analytics
Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Англійська — вище середнього
Українська — вільно