Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16370293/

Досвід роботи

Секретар судового засідання

з 01.2026 по нині (2 місяці)
Святошинський районний суд міста Києва, Київ (Юриспруденція)

• Координація процесів та контроль дедлайнів
• Робота з електронними реєстрами та документаційними системами
• Систематизація матеріалів справ
• Дотримання процедур та точність у роботі

Директор підприємства

з 02.2020 по 12.2025 (5 років 11 місяців)
Магазин косметики (онлайн та офлайн), Київ (Роздрібна торгівля)

• Побудова операційної моделі бізнесу
• Впровадження та налаштування CRM-системи (KeyCRM) з нуля
• Побудова логіки обробки замовлень (статуси, етапи воронки, сценарії руху)
• Структурування клієнтської бази (сегментація, історія покупок, повторні продажі)
• Оптимізація workflow обробки замовлень через CRM
• Виявлення та коригування помилок у логіці роботи системи
• Тестування нового функціоналу CRM перед запуском у роботу
• Розробка внутрішніх інструкцій та SOP для команди
• Аналіз даних CRM для прийняття операційних рішень
• Автоматизація фінансового та товарного обліку в Google Sheets (маржинальність, закупівлі, планування)

Лешмейкер

з 12.2017 по 02.2020 (2 роки 3 місяці)
Власна студія краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Робота з клієнтами, ведення записів
• Управління студією, організація процесів
• Створення сервісної системи обслуговування
• Навички порядку, точності та відповідальності

Директор підприємства

з 08.2017 по 08.2020 (3 роки)
ФОП, власна служба таксі, Київ (Транспорт, логістика)

• Організація роботи водіїв
• Робота з корпоративними клієнтами
• Переговори, диспетчеризація
• Управління транспортними процесами

Оператор таксі

з 01.2016 по 08.2017 (1 рік 8 місяців)
CarOnFly, Київ (Транспорт, логістика)

• Дзвінки клієнтам та водіям
• Призначення замовлень, вирішення спірних ситуацій
• Набуття навичок твердої комунікації
• Робота в інтенсивному середовищі

Менеджер з продажу

з 09.2015 по 12.2015 (4 місяці)
Gogoshar, Київ (Роздрібна торгівля)

• Продаж креативних подарунків
• Консультації клієнтів, презентація товарів
• Навички комунікації та продажів

Касир

з 09.2015 по 12.2016 (1 рік 4 місяці)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

• Робота з готівкою
• Навички витривалості, дисципліни, точності
• Дотримання регламентів та стандартів

Освіта

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Правознавство, Чернівці
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Бакалавр права (Правознавство)

Додаткова освіта та сертифікати

Таргетована реклама Facebook/Instagram (2 курси)

2021

Instagram-бізнес

2022

Навчання з розвитку та масштабування офлайн і онлайн-бізнесу

2023

Знання і навички

• • Робота з документами
• підготовка договорів
• • Організованість
• системність
• акуратність
• Адміністрування CRM
• • Microsoft Office
• Google Sheets
• Комунікабельність
• Ділове листування
• Робота з соцмережами (Instagram
• TikTok)
• Відеоконтент: зйомка
• монтаж
• Лідерство
• Антикризове управління
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Впевненість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

• Просунутий SMM: контент, аналітика, взаємодія з аудиторією
• Відеомонтаж: CapCut + інші інструменти, створення готового контенту під соцмережі