Резюме от 2 июня 2016 PRO

Павлова Лилия Владимировна

Менеджер по работе с клиентами, 5 000 грн/мес.

Полная занятость, удаленная работа.

Дата рождения:
19 ноября 1988 (28 лет)
Город:
Днепр (Днепропетровск)


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами

с 10.2013 по 08.2015 (1 год 10 месяцев)
Триолан, Днепропетровск ("Интернет / Связь / Информационные технологии".)

- консультация существующих и потенциальных абонентов по тарифам и услугам компании;
- консультации по остатку средств на счете и срокам оплаты;
- проверка тех. возможности подключения услуги, внесение заявки на обслуживание;
- прием платежей от населения
- обслуживание платежного терминала ( замена кассовой ленты)
- работа с возражениями
-помощь абоненту в оплате- подсказать выбрать необходимое меню, озвучить лицевой счет;

Контролер

с 02.2013 по 04.2013 (2 месяца)
ООО "БаДМ", (национальный дистрибьютор фармацевтического рынка Украины)

- формирование и упаковка заказов продукции медицинского назначения;
- сканирование, проверка на соответствие сборки позиций

Оператор

с 05.2012 по 06.2013 (1 год 1 месяц)
Триолан, Днепропетровск (Предоставление услуг телекоммуникаций (интернет и кабельное ТВ))

прием входящий звонков;совершение исходящих; консультация потенциальных абонентов об услугах кампании

Инженер-технолог

с 08.2011 по 04.2012 (8 месяцев)
ДПДГ "РУНО", (аграрно-промышленный комплекс)

- составление документации для проведения тендеров;
- набор и распечатка документов

Оператор call-centre

с 11.2010 по 05.2011 (6 месяцев)
Global Bilgi, (ведущий аутсорсинговый контакт-центр в мире)

- приём входящих звонков;
- предоставление консультаций клиентам по телефону по вопросам мобильной связи life:) ;
- работа с базой данных;
- продвижение и продажа услуг мобильной связи в телефонном режиме;
- привлечение новых клиентов;

Промоутер

с 10.2006 по 10.2010 (4 года)
РГ "Машина", (организация промо-мероприятий,производство рекламы,размещение рекламы)

- информирование посетителей супермаркетов о проводимой рекламной акции, ее
содержании и условиях участия;
- привлечение посетителей к участию в акции;
- эффективно использовала методику обучения на тренингах;
- отвечала за выкладку товаров;
- имею чудесный опыт продаж


Образование

ДГАУ, Днепропетровкий государственный аграрный университет

Биотехнологический, Технолог по производству и переработке продукции животноводства, Днепропетровск

Высшее, с 09.2006 по 06.2011 (4 года 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • Полиглот,изучение английского языка (1 год)

Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Владение Excel,1C Бухгалтерия, MS Office, Skype, программами для работы в Интернет (браузеры Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera).Постоянный доступ к интернету
  • Уверенный пользователь Пк (7 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • Знание Английского (3 года опыта)
    Средний, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Русский — эксперт
  • Украинский — эксперт
  • Английский — средний

Дополнительная информация

Семейное положение: гражданский брак
Водительское удостоверение: нету
Возможность командировок: да


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме в категории

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: