Катерина
Коуч з продажів
Контактна інформація
Шукач вказав телефон.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16535803/
Досвід роботи
Коуч
з 01.2024 по нині
(2 роки)
Ресторана справа (Готельно-ресторанний бізнес)
Знання і навички
- Стресостійкість
- Комунікабельність
- Користувач ПК
- Управління персоналом
- Організація роботи персоналу
- Підвищення якості сервісу
- Навчання персоналу
- Контроль сервісу
- Робота з касовим апаратом
Додаткова інформація
Шевченко Катерина Олександрівна
Коуч у ресторанній сфері | Віддалена робота | Часткова зайнятість
📍 Олександрія (готова працювати дистанційно)
📞 [
⸻
ПРО МЕНЕ
Коуч із практичним досвідом у ресторанній сфері та управлінні сервісом. Працюю з персоналом так, щоб офіціанти, адміністратори та менеджери піднімали рівень сервісу, підвищували середній чек і працювали за чіткими стандартами. Вмію вибудовувати команду, підсилювати мотивацію та швидко знаходити слабкі точки у роботі закладу.
⸻
ДОСВІД РОБОТИ
Коуч у ресторанній сфері
Фріланс
– Навчання офіціантів та менеджерів стандартам сервісу
– Постановка алгоритмів роботи та внутрішніх правил
– Проведення тренінгів з комунікації, продажів та роботи з конфліктами
– Аудит сервісу та рекомендації для покращення
– Адаптація нових співробітників
Адміністратор ресторану
– Контроль роботи персоналу
– Організація змін та розподіл задач
– Робота з гостями, вирішення нестандартних ситуацій
– Контроль якості сервісу та дотримання стандартів
Адміністратор у заміському комплексі відпочинку
– Координація роботи комплексу
– Контроль чистоти, поселення/виселення, робота з бронюваннями
– Забезпечення комфортного перебування гостей
Адміністратор у компанії з добової оренди житла
– Робота з бронюваннями
– Комунікація з клієнтами
– Контроль заселення/виселення
– Вирішення організаційних питань
⸻
НАВИЧКИ
– Навчання персоналу та проведення тренінгів
– Стандартизація сервісу
– Побудова скриптів продажів
– Робота з конфліктними ситуаціями
– Управління командою
– Комунікація та мотивація персоналу
– Підвищення якості обслуговування
– Адаптація співробітників
– Контроль сервісу та аудит процесів
Інші резюме цього кандидата
Шеф-кухар
Розглядає посади: Шеф-кухар, Бренд-шеф, Консультант в ресторан
Олександрія, Кропивницький, ще 2 міста
Неповна зайнятість
- Бренд-шеф, Авокадо ,Кафе 9800 ,Кофан ,Даст, 12 років 10 місяців
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/16535803/