Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/16551226/
Адміністратор
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Співробітник з продажу
з 12.2022 по нині
(3 роки 3 місяці)
Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу, здійснювала готівкові та безготівкові розрахунки, вела касову звітність. Консультувала клієнтів щодо асортименту й акцій, працювала з поверненнями та обмінами, дотримувалась встановлених стандартів якості та корпоративних цінностей.
Офіціант, менеджер
з 10.2022 по 07.2025
(2 роки 10 місяців)
Amea Canada, Монреаль, Канада (Готельно-ресторанний бізнес)
Маю 3 роки досвіду роботи в ресторані (Amea, Montreal), де здобула практичні навички високоякісного обслуговування клієнтів, спілкування англійською мовою та роботи в динамічному середовищі. Впевнено почуваюся в роботі з іноземними гостями, швидко адаптуюся до нових умов і відповідально ставлюся до обов’язків.
Освіта
Державний університет телекомунікацій
Менеджмент, Київ
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)
Здобула знання з управління бізнес-процесами, планування роботи, організації персоналу, клієнтського сервісу та прийняття управлінських рішень.
Київський професійний коледж з посиленою військовою та фізичною підготовкою
Туристичне обслуговування, Київ
Середня спеціальна, з 2014 по 2016 (2 роки)
Здобула знання з організації туристичних послуг, планування та координації поїздок, обслуговування клієнтів і роботи з документацією. Вивчала основи туристичного маркетингу, готельно-ресторанного бізнесу, екскурсійного та культурного менеджменту, а також міжнародні стандарти обслуговування туристів. Набула навичок комунікації з клієнтами, вирішення організаційних питань, підбору маршрутів і туристичних продуктів відповідно до потреб клієнтів. Орієнтована на високий рівень сервісу та професійний розвиток у сфері туризму.
Знання і навички
- Здатність до навчання
- Комунікабельність
- Доброзичливість
- Привітність
- Неконфліктність
- Чесність
- Старанність
- Дисциплінованість
- Приготування кавових напоїв
- Висока працездатність
- Знання ресторанного етикету
- Сервірування столу
Знання мов
Англійська — вище середнього
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/16551226/