Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16629724/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 12.2014 по нині (11 років 2 місяці)
Планета Вікон, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:
•Організація та керівництво роботою відділу продажів.
•Планування, контроль та забезпечення виконання планових показників.
•Управління командою менеджерів з продажу (підбір, навчання, адаптація, мотивація).
•Контроль повного циклу продажу: від першого звернення клієнта до встановлення виробу.
•Взаємодія з виробництвом, замірниками, монтажними бригадами та логістикою.
•Робота з ключовими клієнтами та вирішення спірних і конфліктних ситуацій.
•Аналіз ринку, цінової політики та діяльності конкурентів.
•Контроль якості обслуговування клієнтів і дотримання стандартів компанії.
•Ведення управлінської звітності, аналіз KPI та ефективності роботи відділу.
•Оптимізація бізнес-процесів і підвищення ефективності продажів.

Економіст відділення банку

з 02.2013 по 12.2018 (5 років 11 місяців)
Дельта банк, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Функціональні обов’язки:
•Консультування клієнтів щодо банківських продуктів (депозити, кредити, платіжні картки, рахунки).
•Оформлення та супровід кредитних і депозитних договорів.
•Аналіз фінансового стану клієнтів та оцінка кредитоспроможності.
•Ведення клієнтської документації, перевірка відповідності вимогам НБУ.
•Здійснення операцій з готівковими та безготівковими коштами.
•Контроль своєчасності платежів та заборгованостей.
•Робота в банківських автоматизованих системах.
•Дотримання внутрішніх процедур, стандартів обслуговування та фінансового моніторингу.

Досягнення:
•Виконання та перевиконання планових показників з продажу банківських продуктів.
•Збільшення клієнтської бази відділення.
•Підвищення рівня задоволеності клієнтів завдяки якісному сервісу.
•Зниження кількості помилок у документації та операційній діяльності.
•Успішне проходження внутрішніх перевірок та аудитів.

Освіта

КНЕУ

Єкономіка підприємств, Кривий Ріг
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

3Dmax

2023

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Організованість
• Чесність
• Управління командою
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Лідерство
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Пунктуальність

Знання мов

Українська — вище середнього