Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16651000/

Досвід роботи

Sous - Chef / Operations Coordinator

з 04.2024 по 12.2025 (1 рік 9 місяців)
Restaurant Franzs, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

ресторан Franzs, м. Інсбрук, Австрія

- Координувала щоденні кухонні операції в умовах високого навантаження, забезпечуючи безперервну роботу та операційну стабільність

- Керувала замовленням продуктів і матеріалів через B2B-платформи (Choco, Amazon ітд.)

- Забезпечувала повний цикл найму та онбордингу нових працівників, включно з відбором кандидатів, координацією онбордингу та первинною підтримкою навчання

- Складала робочі графіки та супроводжувала адаптацію нових співробітників, сприяючи швидшій інтеграції та стабільній роботі команди

- Розробляла внутрішні інструкції, чеклисти та правила, використовуючи Google Docs і Sheets, підвищуючи прозорість і узгодженість процесів

- Забезпечувала дотримання стандартів якості та безперебійну щоденну роботу шляхом проактивного виявлення та вирішення операційних проблем

Project Manager

з 07.2022 по 07.2023 (1 рік)
Metamorfosi, Львів (IT)

- Керувала понад 5 міжнародними проєктами з розробки програмного забезпечення для клієнтів з Великої Британії, Ірландії та США в різних часових зонах, забезпечуючи своєчасну реалізацію та стабільне виконання проєктів

- Була основною контактною особою між стейкхолдерами та кросфункціональними командами (frontend, backend, QA), покращуючи чіткість вимог і зменшуючи кількість непорозумінь

- Координувала повний життєвий цикл проєктів - від збору вимог до реалізації та пострелізної підтримки

- Узгоджувала дизайн вебсайтів та проводила повне frontend-тестування перед релізом, забезпечуючи стабільну якість і більш плавні запуски

- Займалася базовими SEO-налаштуваннями та підтримувала запуск вебсайтів

- Працювала за Agile-підходами та використовувала Jira для управління беклогом, задачами та робочими процесами

Team Lead, Content Operations

з 02.2021 по 01.2022 (1 рік)
Piñata Farms, Львів (IT)

- Керувала та координувала команду з 15 контент-редакторів і анотаторов, які працювали з даними для навчання AI

- Планувала та контролювала цілі й навантаження команди, збільшивши обсяг опрацьованого контенту на 25%

- Оптимізувала змінні графіки роботи для забезпечення безперервної обробки запитів користувачів з урахуванням часових зон США

- Була проміжною ланкою між командою розробників і контент-командами, сприяючи виправленню багів та впровадженню внутрішніх інструментів, що прискорили робочі процеси

- Проводила регулярні 1:1 зустрічі для виявлення складнощів, підвищення ефективності роботи та проактивного вирішення внутрішніх питань

- Проводила користувацьке тестування та підтримувала впровадження покращень у мобільному застосунку та внутрішньому відеоредакторі

- Аналізувала та відбирала контент на основі запитів користувачів, глобальних подій і трендів попкультури, сприяючи зростанню залученості користувачів і розвитку спільноти

Data Annotation & Content Creation Specialist

з 04.2020 по 01.2021 (10 місяців)
Piñata Farms, Львів (IT)

- Створювала та модерувала відеоконтент для мобільного застосунку, забезпечуючи відповідність вимогам платформи та очікуванням користувачів

- Виявляла та документувала помилки, що виникали під час тренування редактора даних, у співпраці з технічною командою для їх своєчасного усунення

- Брала участь в анотації даних та навчанні AI-моделей з метою підвищення релевантності контенту й покращення користувацького досвіду

- Починаючи з четвертого місяця роботи, брала на себе розширену відповідальність за командні процеси, активно долучаючись до покращення робочих процесів і координації завдань як крок до ролі Team Lead

Знання і навички

• Trello
• Canva
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Meet
• Notion
• Jira
• Miro
• Agile
• Slack
• Управління ІТ-проєктами
• Управління командою
• Організація роботи персоналу
• Організація навчального процесу
• Забезпечення життєдіяльності офісу
• Тайм-менеджмент
• Планування проєкту
• Управлінські навички
• Комунікабельність
• Task management
• Offboarding
• Адаптивність
• Deadline management
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота в команді
• Неконфліктність
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Польська — початковий
• Німецька — початковий