Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16713115/

Досвід роботи

Заступник начальника управління

з 07.2019 по нині (6 років 7 місяців)
Мілоан, ТОВ, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

Координація та контроль роботи підпорядкованих відділів.
Контроль дотримання внутрішніх процедур, політик і регламентів кредитування.
Участь у прийнятті управлінських рішень щодо складних або нестандартних кейсів.
Контроль показників якості обслуговування клієнтів та робота з покращенням клієнтського досвіду.

Начальник відділу

з 05.2015 по 06.2019 (4 роки 2 місяці)
Благо, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Організація та контроль процесу верифікації кредитних заявок фізичних осіб.
Управління командою співробітників: постановка задач, контроль виконання, оцінка ефективності роботи.
Аналіз операційних показників відділу, підготовка аналітичних звітів і графіків для керівництва.
Оптимізація робочих процесів та взаємодія із суміжними підрозділами компанії

Оператор контакт-центру

з 10.2012 по 06.2015 (2 роки 9 місяців)
Банк Форвард, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків клієнтів банку.
Надання консультацій щодо банківських продуктів і послуг.
Інформування про тарифи, умови обслуговування, акції.

Освіта

Національна академія статистики, обліку та аудиту

Банківська справа, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Відповідальність
• Уважність
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Цікавлять вакансії з гнучким або змінним графіком роботи, у тому числі з можливістю роботи в нічні зміни.
Важливою умовою є бронювання.
Відповідальний, націлений на якісну роботу та довгострокову співпрацю.
Маю водійські права категорії В та стаж за кермом 7 років