Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16753129/

Досвід роботи

Head of the Division for CRM Systems Development

з 10.2018 по 12.2025 (7 років 3 місяці)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення ІТ-проєктів від ініціації до запуску
Координація команд/підрядників, контроль термінів, якості та обсягу робіт.
Організація тестування та приймальних випробувань (UAT), підготовка до релізів.
Керівництво напрямом розвитку CRM-систем: планування, пріоритизація, координація виконання, проведення категоризацій, тісна взаємодія із замовниками та підрядниками, реалізація регуляторних проєктів.
Управління ризиками, залежностями та змінами в рамках розвитку CRM.
Забезпечення стабільних релізів і підтримки сервісних процесів.

Project manager

з 03.2018 по 10.2018 (8 місяців)
Ощадбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Планування та контроль виконання ІТ-ініціатив, комунікації зі стейкхолдерами.

Освіта

КНТЕУ

Магістр, Державні фінанси, Київ
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Robot_Dreams — Delivery Management (2025)

2025, 3 місяці, є сертифікат

КПІ ім. Ігоря Сікорського (SCRC) — Свідоцтво про підвищення кваліфікації (2019)

2019, 6 місяців

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управління ІТ-проєктами
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Проактивність
• Управління персоналом

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Open to freelance / consulting projects
ПРОЄКТИ
E-commerce.
Впровадження Zendesk.
Розвиток CRM Siebel.
MessageGate (інтеграційні/комунікаційні сценарії).
Проведення навчання для співробітників в частині Управління проєктами