Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16786819/

Досвід роботи

Support Manager

з 03.2023 по 08.2025 (2 роки 6 місяців)
Приватна компанія у сфері e-commerce (спорт і фітнес), Дистанційно (Приватні особи)

Менеджер з роботи з клієнтами та адміністратор онлайн-замовлень з практичним досвідом у e-commerce (спорт і фітнес).
Забезпечую повний контроль замовлень з маркетплейсів, сайту та месенджерів: від першої заявки до доставки клієнту.
Вмію працювати з великим потоком звернень, професійно консультувати клієнтів та брати на себе операційні процеси, забезпечуючи стабільну щоденну роботу бізнесу.
Мій фокус - порядок у процесах, задоволений клієнт і стабільна операційна робота компанії.

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 02.2023 (1 рік)
Робота над власним проєктом

Team lead

з 09.2021 по 01.2022 (5 місяців)
Міжнародна логістична компанія (Amazon, Польща), Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Координація роботи команди та контроль виконання планових показників (KPI).
Навчання, адаптація та підтримка нових співробітників.
Контроль дотримання стандартів, інструкцій та корпоративної культури.
Вирішення операційних та організаційних питань у процесі зміни.
Робота у швидкому темпі та умовах високої відповідальності.
Забезпечення стабільності процесів та своєчасного виконання завдань.

Освіта

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського

Менеджмент, Кременчук
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уважність і точність
• Мультизадачність
• Швидке навчання та адаптація
• Комунікабельність
• Швидкий набір тексту
• Відповідальність
• Наявність ПК/ноутбука
• Стабільний інтернет

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній