Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16805392/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 01.2019 по 01.2026 (7 років)
Відпустка по догляду за дитиною

Директор підприємства

з 03.2017 по 12.2018 (1 рік 10 місяців)
Приватний Підприємець, Одеса (Роздрібна торгівля)

Відкрила своє приватне підприємництво, продавала якісну біжутерію.

Керівник відділення банку

з 05.2013 по 09.2015 (2 роки 5 місяців)
Дельтабанк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

робота з клієнтами, залучення та оформлення депозитів, кредитів, контроль продажів, управління конфліктами

Керівник відділення

з 03.2005 по 10.2012 (7 років 8 місяців)
ПриватБанк, Маріуполь (Фінанси, банки, страхування)

2005 рік прийшла працювати на посаду касир-операціоніст відділення
2006 рік підвищення Старший клієнт-менеджер направлення роздрібний бізнес
З 2009 р мала посаду Керівника відділення
Основні навички:
- Робота з клієнтами (консультації, листування, вирішення питань)
- Залучення та утримання клієнтів
- Контроль якості обслуговування
- Навчання та адаптація нових співробітників
- Організація та контроль роботи
- Уважність до деталей, відповідальність, стресостійкість

Освіта

Донецький Національний університет імені М.Туган-Барановського

Фінанси і кредит, Маріуполь
Вища, з 2003 по 2014 (11 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Монтаж коротких відео
• Canvа

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю понад 10 років досвіду роботи з клієнтами у банківській сфері: від касира до начальника відділення.
Основні навички - спілкування з клієнтами, ведення листування, вирішення питань, контроль якості сервісу та навчання нових співробітників.

Зараз розглядаю віддалену роботу (3–4 години на день).
Активно користуюсь Instagram і Telegram, вмію коректно спілкуватися, швидко навчаюсь та відповідально підходжу до завдань.