Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16837342/

Досвід роботи

Direct manager

з 03.2025 по 08.2025 (6 місяців)
Barbershop “Vusach”, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч та підтримка клієнтів: прийом гостей,
створення комфортної атмосфери від першої до
останньої хвилини.
Облік та управління графіком майстрів:
створення графіка, перенесення та скасування
прийомів.
Спілкування в соціальних мережах: прийом
заявок онлайн, ведення сторінки.
Розгляд скарг та нестандартних ситуацій:
вирішення конфліктів, пошук рішень, надання високого
рівня обслуговування.

Адміністратор

з 05.2024 по 02.2025 (10 місяців)
Red cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління зміною: контроль персоналу, розподіл завдань між бариста.
Обслуговування клієнтів: вирішення індивідуальних проблем гостей.
Навчання нових співробітників: інструктаж, пояснення стандартів обслуговування та основних процедур.
Ведення документації: щоденні звіти, заповнення журналів, контроль наявності витратних матеріалів та замовлення витратних матеріалів.
Комунікація з керівництвом: передача інформації про змінну роботу, проблеми або потреби персоналу.

Додаткова освіта та сертифікати

CONTENT UPGRADE,ANNA KOZLENKO

2024, 2 місяці

Product business on Instagram,KRON LAB

2023, 4 місяці

Знання і навички

• AI prompting
• AI Content
• AI-інструменти
• Продаж B2C
• Креативність
• Створення Reels
• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Терплячість
• Надійність
• Самомотивація
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно