Олександра

Туристичний менеджер

Вид зайнятості: повна, неповна

Вік: 21 рік

Місто проживання: Харків

Готовий працювати: Дистанційно, Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16854316/

Досвід роботи

Помічник менеджера з туризму

з 06.2025 по 08.2025 (3 місяці)
ТОВ «Відпочинок на всі сто», Харків (Туризм)

Обов'язки: вивчення напрямків турів та екскурсій компанії; робота з таблицями Exel; робота в CRM-системі; контроль та фіксування оплат; перенесення туристів на інші дати та рейси; інформаційний супровід туристів в чатах; продзвон протермінованих бронювань; контроль даних туристів на рейсах (прозвон) та заповнення в таблицях Exel згідно стандарту. Досягнення: комунікабельність; вміння працювати з таблицями Exel; стресостійкість (успішно спілкувалася з туристами та допомагала їм у складних для них ситуаціях, як-от надання чіткої допомоги у користуванні месенджерами, що значно знизило кількість повторних звернень до основних менеджерів з технічних питань); реалізовувала перенесення турів на інші дати/рейси у пікові періоди, мінімізуючи відмови та зберігаючи кошти компанії; забезпечила 100% точність даних туристів у таблицях Excel, що виключило помилки при посадці на рейси; успішно проводила продзвони протермінованих бронювань, що допомогло вчасно закривати фінансові звіти та уникати скасування турів.

Освіта

ХНУ ім. В. Н. Каразіна

ННІ "Каразінський інститут міжнародних відносин та туристичного бізнесу", Харків
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

Здатність до навчання
Креативність
Доброзичливість
Неконфліктність
Комунікабельність
Адаптивність
Чесність
Canva
Дисциплінованість
Грамотна усна та письмова мова
Цілеспрямованість
Відповідальність
Привітність
Організованість
Ведення соціальних мереж
Наполегливість

Знання мов

Англійська — середній
Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю навички створення контенту. Професійно займаюся фотографією, маю досвід ведення та просування власних сторінок в Instagram та TikTok. Можу бути корисною у створенні візуального контенту для соцмереж. Маю досвід роботи з аудиторією (розумію принципи роботи алгоритмів соцмереж та навички залучення підписників через якісний візуальний ряд), а також досвід роботи з програмами Lightroom, Snapseed, Canva, CapCut.