Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16941991/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 08.2021 по нині (4 роки 7 місяців)
KidsCut, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Запис та координація клієнтів (онлайн і офлайн), ведення графіка майстрів
•Відповідальна комунікація з клієнтами: консультації, підтвердження записів, відповіді на запити
•Переписка з клієнтами в месенджерах WhatsApp, Telegram, Instagram Direct
•Зустріч клієнтів, створення комфортної та дружньої атмосфери
•Ведення каси, розрахунок клієнтів, контроль оплат
•Робота з адміністративними питаннями салону
•Контроль порядку, організація робочих процесів
•Вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій з клієнтами.

Адміністратор ресторану

з 08.2009 по 08.2021 (12 років)
5 Елемент, клуб, Київ (Краса, фітнес, спорт)

•Зустріч та супровід гостей ресторану, створення комфортної й привітної атмосфери
•Контроль посадки гостей, координація роботи залу
•Комунікація з гостями: прийом запитів, вирішення поточних питань та конфліктних ситуацій
•Контроль якості сервісу та дотримання стандартів обслуговування
•Взаємодія з офіціантами, кухнею та керівництвом для злагодженої роботи закладу
•Прийом бронювань (телефон, месенджери), підтвердження візитів
•Контроль чистоти та порядку в залі
•Допомога персоналу у пікові години

Якщо треба — можу зробити:
•дуже коротку версію для резюме

Освіта

Київський Університет Ринкових Відносин

Менеджер організацій, Київ
Незакінчена вища, з 2012 по 2015 (3 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Управління командою
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Доброзичливість