Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17038813/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами (Key account manager)

з 03.2024 по 08.2025 (1 рік 6 місяців)
Ayvens Ukraine LLC, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Супровід та утримання (retention): повний цикл роботи з корпоративним портфелем, вирішення складних та нестандартних питань клієнтів.

Аналітика для бізнесу: глибокий аналіз даних щодо використання послуг для прогнозування ризиків відтоку та виявлення точок росту.

Оптимізація контрактів: аналіз клієнтського парку та умов поточних договорів, розробка пропозицій щодо покращення умов співпраці.

Стратегічне планування: розробка індивідуальних стратегій розвитку клієнтів на основі аналізу ключових бізнес-показників.

Data Integrity: контроль цілісності та точності даних у системі Salesforce на етапі онбордингу клієнтів.

Комплаєнс-контроль: аналіз потенційних ризиків відповідно до політик компанії.

Фахівець із підтримки продажів (Sales support manager)

з 04.2019 по 02.2024 (4 роки 11 місяців)
ALD Automotive Ukraine, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Тендерна діяльність: підготовка комерційних та тендерних пропозицій, проведення складних розрахунків вартості.

Підтримка та продажі: комунікація з клієнтами, здійснення додаткових продажів та розширення пакету послуг.

Вирішення проблем: оперативне врегулювання проблемних ситуацій та надання консультацій.

Звітність: формування аналітичних та статистичних звітів для моніторингу ефективності продажів.

Крос-функціональна взаємодія: координація потоків даних між фінансовим та операційним департаментами.

Помічник юриста

з 03.2017 по 04.2019 (2 роки 2 місяці)
Приватна юридична фірма, Фастів (Юриспруденція)

Керування командою (3 особи), контроль якості обробки юридичної документації.

Супроводження та наповнення внутрішньої бази даних компанії.

Освіта

Національний авіаційний університет

Системи управління і автоматики, Kyiv
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel Advanced
• Google Sheets
• Pivot Tables
• VLOOKUP / XLOOKUP
• Salesforce CRM Analytics
• Power Query
• SQL (basic)
• Водійські права кат. B
• English Upper-Intermediate
• Робота з великим обсягом інформації
• Розрахунок собівартості та тендери
• Прогнозування та планування

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Досвідчений експерт у сфері управління клієнтським портфелем (B2B), який наразі здійснює стратегічний перехід у Data Analytics. Протягом останніх років моя робота трансформувалася від супроводу процесів до глибокого аналізу даних (прогнозування відтоку, оптимізація контрактів на основі цифр та аналіз ризиків).
Моя мета: застосувати свій 8-річний бізнес-досвід та технічні навички (Advanced Excel, Power Query, SQL) для вирішення складних аналітичних задач.
Шукаю роль, де поєднання бізнес-експертизи та аналітики даних принесе максимальну цінність компанії. Орієнтована на позиції: Data Analyst (Junior/Middle), Sales Analyst, Commercial Analyst