Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17063803/

Досвід роботи

Керівник магазину , тренер, наставник

з 06.2018 по 02.2026 (7 років 9 місяців)
Компютерний Всесвіт, Жмеринка (Роздрібна торгівля)

• Управління командою, координація роботи магазинів
• Продажі і сервіс, підконтрольні точки з максимальними фокусними показниками
( середній чек , допродаж, послуги)
• Навчання персоналу (продавці та адміністратори)
• KPI та мотивація, перевиконання та сталий рівень в несезонні періоди
• Підготовка та проведення тренінгів або занять в сфері техніки продажів та обслуговування, практики особистого досвіду
• SWOT аналіз
• Формування ефективної команди з орієнтацією на особисті досягнення та результати планових показників
• Дослідження конкурентного середовища
• Підтримка позитивного клімату в команді

Експерт з продажу

з 06.2013 по 05.2018 (5 років)
Алло, Жмеринка (Роздрібна торгівля)

Продаж техніки та послуг. Неодноразово входила до ТОП-50 продавців мережі, високі показники по аудитам клієнтського сервісу .

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 04.2012 по 05.2013 (1 рік 2 місяці)
ПриватБанк, Жмеринка (Фінанси, банки, страхування)

• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок

Освіта

Вінницький торгово-економічний університет

Економіки та менеджменту, Вінниця
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Техніка продажів.Комплексні продажі. Послуги як окремий продукт.

2014, Київ

Ефективне управління

2019, Львів

Тренер, мистецтво наставника

2019, Львів

Техновсесвіт

2019, Львів

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Користувач 1С
• Користувач Бітрікс24
• Розвиток продажу
• Водійські права кат. B
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Фокус на сервісі та клієнтському досвіді.Відповідальність за команду і навчання , орієнтація на процес і результат.Стресостійкість у роздрібному середовищі.