Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17079577/

Досвід роботи

Project-менеджер

з 03.2025 по 01.2026 (11 місяців)
Digital агенція, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Повний супровід проєктів від старту до завершення
•Планування етапів, дедлайнів та ресурсів проєкту
•Комунікація між клієнтами, командою та підрядниками
•Формування та контроль технічних завдань
•Контроль виконання задач, якості та строків
•Ведення проєктної документації та звітності
•Управління ризиками та оперативне вирішення проблем
•Оптимізація робочих процесів та покращення командної взаємодії

Вела одразу 15+ проєктів

Керівник HR відділу

з 03.2022 по 11.2024 (2 роки 9 місяців)
IT company, Дніпро (Державні організації)

•Побудова та управління HR-процесами в компанії
•Підбір, адаптація та розвиток персоналу
•Формування та реалізація HR-стратегії відповідно до цілей бізнесу
•Управління командою HR-фахівців
•Розробка та впровадження систем мотивації й оцінки ефективності
•Контроль кадрового документообігу
•Робота з корпоративною культурою та залученістю команди
•Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка керівників підрозділів

HR-менеджер/ Рекрутер

з 01.2022 по 03.2022 (3 місяці)
IT company, Дніпро (Державні організації)

•Повний цикл підбору персоналу (від брифу до виходу співробітника)
•Адаптація нових працівників та супровід у період онбордингу
•Взаємодія з керівниками підрозділів щодо кадрових потреб
•Ведення кадрової документації та баз даних
•Участь у розробці систем мотивації та оцінки персоналу
•Підтримка корпоративної культури та внутрішніх комунікацій
•Моніторинг задоволеності працівників і робота з фідбеком
•Участь у HR-проєктах та оптимізації внутрішніх процесів

Direct-менеджер

з 01.2021 по 12.2021 (1 рік)
ІnstagraM, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Обробка вхідних звернень у Direct (Instagram / Facebook)
•Консультація клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
•Ведення діалогів за скриптами та робота із запереченнями
•Закриття клієнтів на покупку
•Робота з повторними зверненнями та лояльністю клієнтів
•Збір зворотного звʼязку від клієнтів

Адміністарот салону краси

з 05.2019 по 12.2019 (8 місяців)
SOK, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

•Зустріч та консультація клієнтів салону
•Запис клієнтів, ведення графіків майстрів
•Контроль наповненості запису та організація роботи салону
•Прийом дзвінків і повідомлень (Direct / месенджери)
•Розрахунок клієнтів, робота з касою та терміналом
•Контроль чистоти, сервісу та стандартів обслуговування
•Взаємодія з майстрами та вирішення поточних питань
•Робота з відгуками та лояльністю клієнтів

Освіта

Запорізький національний університет

Менеджмент міжнародного бізнесу, Запоріжжя
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Affiliate marketing

2025, 3 місяця

Знання і навички

• Доброзичливість
• Адаптивність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Управління ІТ-проєктами
• Організованість
• Ведення CRM
• MS Excel
• Креативність
• Самостійне прийняття рішень
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Розробка маркетингової стратегії
• Canva
• Стратегічне планування
• Digital-маркетинг
• Уважність
• Комунікабельність
• SEO
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Управління командою
• Лідерство

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно