Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17132551/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2020 по 12.2025 (5 років 9 місяців)
мовна онлайн-школа, Дистанційно (Освіта, наука)

Менеджер з роботи з клієнтами (онлайн-проєкт)
Онлайн-школа іноземних мов

Ведення переписки з клієнтами в Instagram та месенджерах
Обробка вхідних заявок і повідомлень
Консультація клієнтів щодо курсів, форматів та вартості
Запис клієнтів на навчання
Супровід клієнта від першого звернення до оплати
Робота з повторними зверненнями

👉 Результат: стабільна обробка великої кількості звернень, доведення клієнтів до запису та оплати.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Самостійне прийняття рішень
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Обробка вхідних повідомлень
• Продаж через переписку
• Обробка заперечень
• Розвиток бази клієнтів
• Ведення клієнтів у базі
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Менеджер з клієнтської підтримки та комунікації з досвідом роботи в онлайн-проєктах. Працюю з вхідними зверненнями в інстаграм, фб та месенджерах, консультую клієнтів, допомагаю з вибором продукту та супроводжую до запису/оплати.
Шукаю стабільну операційну позицію директ-менеджера з чіткими завданнями та регламентами.