Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17152291/

Досвід роботи

Inbound Support Services

з 09.2022 по 10.2025 (3 роки 2 місяці)
Amazon, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка вхідних звернень клієнтів (дзвінки, чат, email).
Консультація клієнтів щодо продуктів/послуг компанії.
Вирішення запитів та технічних/сервісних питань у межах компетенції.
Фіксація звернень у CRM-системі.
Ескалація складних кейсів до відповідних відділів.

Рекрутер

з 09.2021 по 04.2022 (8 місяців)
Gremi Personal Sp z o o., Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Повний цикл підбору персоналу (від заявки до найму).

Пошук кандидатів на платформах та в соцмережах.

Скринінг резюме, проведення первинних інтерв’ю.

Узгодження співбесід із керівниками.

Ведення бази кандидатів (CRM/Excel).

Підготовка офферів та супровід кандидата до виходу на роботу

Освіта

ОНУ імені І. І. Мечникова

Економічна теорія, Одеса
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Data Analysis, Correlation1

2024, 6 місяців

Excel, W3School

2024, 30 годин

SQL, W3School

2024, 40 годин

Знання і навички

• Відповідальність
• Точність
• Посидючість
• MS Excel
• Google Sheets
• Slack
• Уважність
• Google Workspace
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Time management

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — вище середнього
• Англійська — вище середнього