Катерина

Менеджер по роботі з клієнтами, Customer Relations Manager

Вік: 37 років

Місто: Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17161930/

Досвід роботи

Менеджер з оренди / по роботі з клієнтами

з 07.2018 по нині (7 років 8 місяців)
Бизнес-Центр, ООО (Нерухомість)

Менеджер/personal assistant

з 12.2014 по 08.2016 (1 рік 9 місяців)
Рекламне агентство “Twiga”, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Первинне консультування клієнтів.
Прийом та розподіл вхідних дзвінків.
Підготовка ділової кореспонденції.
Організація роботи офісу та зустрічей.
Персональні доручення від керівника.

Адміністратор диспетчерської служби

з 03.2014 по 10.2018 (4 роки 8 місяців)
Джекпот, Київ (Транспорт, логістика)

Координація роботи диспетчерів.
Комунікація з клієнтами та обробка звернень.
Контроль документації та внутрішніх процесів.

Освіта

КНЕУ ім. В. Гетьмана

Управління персоналом та економіка підприємства, Київ
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

освітній рівень - бакалавр

КНУ ім. Т. Г. Шевченка

Історичний факультет, Київ
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

освітній рівень- магістр

Знання і навички

Пользователь Internet
MS PowerPoint
Робота з клієнтами (B2B)
Переговори та ділова комунікація
Супровід договорів
Координація підрядників

Додаткова інформація

Менеджер по роботі з клієнтами з багаторічним досвідом у сфері комерційної нерухомості, логістики та сервісу. Спеціалізуюсь на залученні, супроводі та утриманні клієнтів, переговорах і вирішенні складних ситуацій. Орієнтована на довгострокову співпрацю, фінансову дисципліну та інтереси бізнесу. Відповідальність, системне мислення, стресостійкість, орієнтація на результат, вміння працювати з клієнтами та пріоритетами, конфіденційність.