Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17213068/

Досвід роботи

Sales manager

з 09.2024 по 11.2025 (1 рік 3 місяці)
ТОВ «Nova Sales Group» (Україна), Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
-оформлення угод і замовлень
- робота з CRM-системою
- обробка заявок та супровід клієнтів
- контроль статусів замовлень
-взаємодія з відділом логістики та підтримки.
Досягнення :
-керівник відділу продажів
-контроль та координація роботи команди
-виконання та перевиконання дедлайнів
-оптимізація робочих процесів
-навчання та адаптація нових співробітників

Менеджер з туризму

з 05.2022 по 07.2024 (2 роки 3 місяці)
ТОВ «SkyWay Travel», Київ (Туризм)

-консультація клієнтів
-підбір та продаж турів
-оформлення замовлень
-робота з CRM
-супровід клієнтів

Sales manager

з 02.2017 по 01.2022 (5 років)
Alfa - invest, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-консультація клієнтів щодо фінансових продуктів
-активація та супровід клієнтських рахунків
-робота з CRM-системою
-обробка заявок та ведення клієнтів
-супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії
-upsell та повторні продажі послуг
-ведення звітності

Менеджер з продажу

з 01.2012 по 01.2017 (5 років)
ТОВ Sibilla, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж інформаційних послуг у сфері астрології
-консультація клієнтів щодо курсів, сеансів та індивідуальних послуг
-оформлення замовлень та угод
-робота з CRM-системою (ліди, клієнти, статуси)
-обробка заявок з онлайн-каналів
-супровід клієнтів до отримання послуги
-ведення бази клієнтів та звітність
Досягнення :
-старший спеціаліст відділу продажів
-коучинг та наставництво нових співробітників
-підвищення якості роботи команди
-допомога в адаптації персоналу
-контроль стандартів комунікації

Освіта

ККІБП

Юридичний, Київ
Незакінчена вища, з 2010 по 2027 (17 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс з продажів та роботи з клієнтами

7 днів

Внутрішнє навчання з upsell та cross-sell

10 днів

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Досвід роботи з клієнтами в різних нішах.
Впевнене користування CRM-системами.
Досвід онлайн-консультацій та продажів.
Навички upsell та роботи з повторними клієнтами.
Швидка адаптація до нових продуктів і сфер.