Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17289414/

Досвід роботи

Operation manager

з 03.2025 по нині (1 рік)
VAV SYNERGY, Кам'янець-Подільський (Пошук персоналу, HR)

Ключові зони відповідальності:
Трансляція стратегії компанії в операційний план з чіткою декомпозицією цілей та відповідальності (RACI).
Координація роботи департаментів та забезпечення узгодженості бізнес-процесів.
Побудова системи операційного управління та регулярного контролю виконання.
Формування та перегляд KPI директорів відповідно до стратегічних пріоритетів.
Управління кросфункціональними проєктами.
Впровадження автоматизації та оптимізації операційних процесів.
Звітність перед CEO, СОО.

Ключові досягнення:
Розробила та запустила операційний план компанії під стратегію 2026.
Погоджено зміни KPI директорів відповідно до стратегічних цілей.
Створила з нуля роль операційного менеджера у департаменті продажів та вибудувала систему роботи.
Розробила мапу ключових бізнес-процесів, виявила вузькі місця та ініціювала їх оптимізацію.
Оптимізувала адміністративні процеси (перевірка партнерів, договори, фінансові погодження).
Координувала міждепартаментну через тікет-систему та стандарти постановки задач.
Виступала бізнес-овнером при розробці CRM(збір вимог, формування задач для IT).
Запустила ініціативи з автоматизації, спрямовані на підвищення продуктивності та зниження операційних витрат.

Project-менеджер

з 04.2024 по 03.2025 (1 рік)
VAV SYNERGY, Кам'янець-Подільський (Пошук персоналу, HR)

Ключові зони відповідальності:
Управління портфелем до 10 паралельних проєктів повного циклу: від формування цілей і планування до реалізації, закриття та ретроспектив.
Побудова та синхронізація роботи кросфункціональних команд.
Розробка проєктних таймлайнів (діаграми Ґанта).
Управління бюджетами, ризиками та зонами відповідальності (RACI).
Контроль дедлайнів, якості виконання та завантаженості команд.
Управління змінами та узгодження вимог зі стейкхолдерами.

Ключові досягнення:
Забезпечила одночасну реалізацію до 10 проєктів без втрати якості та контрольованості процесів.
Усунула вузькі місця взаємодії між департаментами, підвищивши швидкість реалізації ініціатив.
Запровадила системні ретроспективи з фіксацією конкретних покращень процесів.
Побудувала прозору систему управління ризиками та відповідальністю.
Забезпечувала реалізацію проєктів у межах узгоджених термінів та ресурсів.

Директор юридичного департаменту

з 05.2022 по 04.2024 (2 роки)
VAV SYNERGY, Кам'янець-Подільський (Пошук персоналу, HR)

Ключова зона відповідальності:
Забезпечення стабільної роботи юридичного департаменту (24 співробітники).
Формування та розвиток команди: рекрутинг, навчання, адаптація, прийняття кадрових рішень.
Розробка посадових ролей та структури департаменту.
Впровадження та оновлення KPI для підвищення результативності.
Побудова системи планування та контролю виконання задач (пріоритети, дедлайни, трекінг).
Управління бюджетом департаменту (квартальний / щомісячний план-факт).
Юридичний супровід стратегічних ініціатив компанії (вихід на нові ринки).
Побудова процесів взаємодії з іншими департаментами.
Комплаєнс-супровід операційної діяльності компанії.


Ключові досягнення:
Побудувала керовану систему управління департаментом із 24 співробітників.
Впровадила KPI, що підвищило результативність та прогнозованість роботи.
Автоматизувала систему планування та контролю задач (Excel, пізніше PlanFix).
Перебудувала документообіг та міждепартаментну взаємодію, скоротивши кількість помилок та циклів погодження договорів.
Супроводила вихід компанії на ринок Франції (реєстрації, комплаєнс, юридична модель).
Запустила системну роботу зі страховими компаніями ЄС.
Організувала процес подачі на Карти Побиту та супутні документи як новий напрям послуг компанії.
Контролювала та планувала бюджету департаменту.

Менеджер з документообігу

з 01.2022 по 05.2022 (5 місяців)
VAV SYNERGY, Кам'янець-Подільський (Пошук персоналу, HR)

Ключові зони відповідальності:
Моніторинг змін законодавства та оцінка їхнього впливу на операційну діяльність компанії.
Адаптація внутрішніх процесів до нових регуляторних вимог.
Комунікація правових змін з керівниками департаментів та супровід впровадження змін.
Робота з великими масивами даних і документів (Google Sheets, державні системи: Urząd Pracy, S24 тощо).
Організація та структуризація документообігу.

Ключові досягнення
Забезпечила своєчасну адаптацію бізнес-процесів до змін законодавства без зупинки операційної діяльності.
Структурувала документообіг, що зменшило кількість операційних помилок і втрат інформації.
Підвищила прозорість роботи з державними системами та юридичними даними.
Вибудувала зрозумілу систему передачі правових оновлень між департаментами.

Освіта

Університет ім. І. Огієнка

Магістр середньої освіти(Мова і література(англійська)., Кам'янець-Подільський
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Університет ім. І. Огієнка

Бакалавр освіти (іноземна мова (польська, англійська), зарубіжна література)., Кам'янець-Подільський
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

“Оптимізація Бізнес Процесів” - Laba

2025

“Project Management за принципами Lean” - Lean Institute Ukraine

2026

“People Management” - Laba

2025

“Операційна ефективність” - Superludi

2026

Знання і навички

• крос-департаментеа координація
• Hurma
• Creatio
• Planfix
• Worksection
• SWOT-аналіз
• Візуалізація процесів(bpmn 2.0)
• Оптимізація витрат
• Навчання команди
• Розробка мотиваційних профілів
• Планування бюджету
• Планування проєкту
• Ведення звітності
• Стратегічне планування
• Постановка задач
• Автоматизація процесів в CRM
• KPI Management
• Ініціативність
• Оптимізація бізнес-процесів
• MS Excel
• Управлінські навички
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — середній

Рекомендації

Єлизавета Гідрєвіч

Єлизавета Гідрєвіч

COO, VAV SYNERGY