Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17369475/

Досвід роботи

Compliance manager

з 12.2023 по нині (2 роки 4 місяці)
Frozeneon, Дистанційно (IT)

Обробка повідомлень від платіжного провайдера.
Ведення внутрішньої аналітики відділу.
Модернізація, поліпшення внутрішньої антифрод системи.
Написання нових і доопрацювання старих правил антифрод системи.
Ведення процедури representment.
Консультації з налаштування зовнішніх сервісів.

Middle Risk anti-fraud manager

з 07.2023 по 12.2023 (6 місяців)
GoolGlobal, Київ (IT)

Налаштування внутрішніх сервісів.
Створення та опис внутрішніх процесів антифрод-відділу.
Створення внутрішніх аналітичних матеріалів для маркетингового відділу.
Спілкування з партнерами, підключення зовнішніх сервісів і платформ.

Middle Risk anti-fraud manager

з 06.2022 по 07.2023 (1 рік 2 місяці)
BlueChiр.io, Київ (IT)

Верифікація користувачів.
Виплата виграшів.
Аналіз користувачів на предмет підозрілої активності, розпізнавання фроду, вжиття превентивних заходів щодо припинення фрод-активності, усунення наслідків фроду.
Ведення звітності, підвищення показників, оцінка якості роботи.
Комунікація з іншими відділами з питань клієнтів та технічних моментів.

Risk manager

з 10.2021 по 06.2022 (9 місяців)
Slotscity, Київ (IT)

Верифікація користувачів.
Виплата виграшів.
Аналіз користувачів на предмет підозрілої активності, розпізнавання фроду, вжиття превентивних заходів щодо припинення фрод-активності, усунення наслідків фроду.
Комунікація з іншими відділами з питань клієнтів та технічних моментів.

Risk manager

з 05.2021 по 10.2021 (6 місяців)
Aurora Technology, Київ (IT)

Верифікація користувачів.
Виплата виграшів.
Аналіз користувачів на предмет підозрілої активності, розпізнавання фроду, вжиття превентивних заходів щодо припинення фрод-активності, усунення наслідків фроду.
Комунікація з іншими відділами з питань клієнтів та технічних моментів.

Support manager

з 12.2020 по 05.2021 (6 місяців)
MyCredit, Київ (IT)

Консультування клієнтів, які звертаються на гарячу лінію з питань продукту, сайту, реєстрації, отримання та оплати кредиту, а також обробка та передача інформації до інших відділів.
В обов'язки входила комунікація з іншими відділами з питань клієнтів, передача інформації, виконання запитів клієнтів щодо зміни персональних даних та інших технічних моментів, контроль якості обслуговування клієнтів менеджерами мого відділу.

Пауза в карʼєрі

з 12.2018 по 12.2020 (2 роки)
Навчання

Support manager

з 06.2018 по 12.2018 (7 місяців)
CreditCasa, Київ (IT)

Консультування клієнтів щодо продукту (як отримати кредит, як погасити, які умови тощо), залучення нових клієнтів, переконання їх у тому, що наш продукт найкращий на ринку, а угода з нами дуже вигідна для клієнта.
Також проводив процедуру ідентифікації клієнта, заповнення та перевірку заявки клієнта на правильність введення даних і відсіювання завідомо шахрайських заявок.

Освіта

Київський інститут інтелектуальної власності та права «Одесська юридична академія»

Судова та управлінська діяльність, Київ
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Ступінь - Бакалавр
Спеціальність – Судова та управлінська діяльність
Середній бал – 87

Київський інститут інтелектуальної власності та права «Одесська юридична академія»

Загальна юриспруденція, Київ
Середня спеціальна, з 2017 по 2020 (3 роки)

Ступінь – Молодший бакалавр
Спеціальність – Загальна юриспруденція
Середній бал – 77

СШ 329 "Логос"

Київ
Середня, з 2007 по 2017 (10 років)

Середній бал – 9

Додаткова освіта та сертифікати

Курс з системного геймдизайну ”GAME DESIGN”, it-школа Skvot

2025, 6 місяців, є сертифікат

Знання і навички

• Комунікабельність
• Користувач ПК
• MS Word
• MS Office
• MS Excel
• Адаптивність
• Користувач ОС Windows
• Користувач Internet
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю вакансії з бронюванням