Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17402472/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 09.2021 по 02.2026 (4 роки 6 місяців)
Smart education, Дистанційно (IT)

Обов’язки:

1. Створив відділ продажів (налаштовував воронки продажів, скрипти, регламенти, прописував SLA).

2. Займався наймом та адаптацією менеджерів, створив механіку навчання й алгоритм введення на посаду.

3. Безпосередньо взаємодіяв із суміжними відділами та брав участь у розробці маркетингових кампаній.

4. Відповідав за прибутковість відділу.

5. Розробляв систему матеріальної мотивації менеджерів.

6. Планував і прогнозував продажі.

7. Розробляв тренінги з продажів, а також працював над нематеріальною мотивацією співробітників.

8. Підготовка звітності для вищого керівництва.

9. Прослуховування дзвінків / проведення групових та індивідуальних зустрічей.

10. Постановка завдань і контроль роботи співробітників.


Досягнення:

1. За 3 місяці створив повністю функціональний відділ продажів.

2. На 5-й місяць вивів ефективність відділу продажів на лідерські позиції в компанії.

3. Збільшив середній чек на 20%.

4. Зменшив плинність кадрів у відділі на 12,7%.

5. Розробив регламенти роботи з угодами, що підвищило конверсію в оплату на 7%.

6. Запровадив чек-лист прослуховування дзвінків.

7. Автоматизував процес взаємодії з суміжними відділами, що збільшило кількість продуктивного робочого часу менеджерів.

8. Впровадив ШІ-прослуховування дзвінків.

Освіта

Донецький національний університет

Економічний факультет, спеціалізація — менеджмент, Донецьк
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Знання і навички

• Адаптивність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Управління командою
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• Продаж B2C

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — просунутий

Додаткова інформація

Маю релевантний досвід роботи у сфері продажів та управління, чітко розумію, як зробити ваш бізнес прибутковим, системним і орієнтованим на довгостроковий результат.
Умію й люблю працювати з цифрами.